よくある質問と回答

VPN Clubは有料のVPNです。アプリがデバイスから44か国（62都市）にある当社サーバーのいずれかまで暗号化トンネルを作り、通信はそのサーバーからインターネットに出ます。ネットワークのプロバイダーにはVPN Clubを使っていることはわかっても、何をしているかはわかりません。WireGuard・OpenVPN・IKEv2、キルスイッチ、スプリットトンネリングは全プランに含まれ、データ量の上限もありません。プロキシは同じ残高で買える別の商品として販売しています。

新規登録ページでIDとパスワードを決めます。IDは小文字の英字で始め、小文字の英字、数字、アンダースコアを使って合計4~20文字です。パスワードは8文字以上必要です。フォームを送信すればアカウントができ、ダッシュボードを開けます。

IDとパスワード以外は何も求めません。メールアドレス、氏名、電話番号はお聞きしません。チャージは暗号資産で支払うので、カード情報を入力することもありません。

いいえ。メールアドレスを集めないので、送り先がありません。プランや残高のお知らせ、サポートからの返信はダッシュボードに表示されます。

1つのIPアドレスから登録できるのは3アカウントまでです。この制限は自動登録を防ぐためのものです。1つの回線を使う家庭やオフィスでさらに必要な場合は、サポートタブからご連絡ください。

暗号資産で残高をチャージし、その残高でVPNプランを購入してください。プランが有効になるとすぐ、ダッシュボードの「ダウンロード」タブが開きます。アプリをインストールし、Webサイトと同じIDとパスワードでサインインしてください。

ほとんどの国では問題ありません。VPNを制限または禁止している国もいくつかあるため、そこから接続する前に現地の規則をご確認ください。VPNを使っても違法な行為が合法になることはなく、当社の利用規定でも認めていません。

サーバーとプロトコルはすべて同じです。Basicは6台まで接続できます。Plusは10台までに増え、広告・トラッカーブロック、悪質サイトブロック、ダブルVPN（通信が2台のサーバーを通ります）が加わります。Proは12台まで接続でき、Plusのすべての機能、専用IP1つ、優先サポートが含まれます。専用IPは韓国、日本、シンガポール、オーストラリア、アメリカ、カナダ、イギリス、ドイツ、フランス、オランダから選べます。

1、3、6、12、24か月です。期間全体の代金を残高から一括で支払い、期間が長いほど月あたりの料金は下がります。最もお得なのはBasicの24か月で、80%オフです。

いいえ。お客様が購入しない限り、残高から何かが引かれることはありません。期間が終わると、新しいプランを購入するまでVPNは止まります。

「チャージ」タブで金額を選び、PayGateの決済ページでUSDT、USDC、BTC、ETH、BNB、SOL、LTCのいずれかで支払います。1回のチャージは$5~$5,000です。残高は米ドルで保持され、期限はありません。

いいえ、現在の支払い方法は暗号資産だけです。お持ちでない場合は、取引所でUSDTなどの対応通貨を購入し、そこから送金してください。

新しい期間は今の期間の終わりに付け足されるので、残りの日数はすべて残ります。たとえば残り10日で1か月分を購入すると、その10日のあとに1か月が続きます。

アカウントで初めてのVPNプランは、購入から7日以内なら返金できます。全額がVPN Clubの残高に戻ります。各アカウントで1回だけ使えます。2回目以降の購入や7日を過ぎた申請は返金できず、残高を暗号資産で払い出すこともできません。

「VPNプラン」タブで新しいプランを購入してください。今のプランにまだ期間が残っていれば、新しいプランはその終了直後に始まるので、支払った日数は無駄になりません。すぐに切り替えたい場合は、サポートタブからリクエストを送っていただければ、対応できるか確認します。

通常は、ネットワークで取引が確認されてから数分以内です。ただしネットワークが混雑していると遅くなることがあります。決済画面に表示された通貨とネットワークで正確に送金してください。違うとアカウントと照合できないことがあります。

ダウンロードは有料プランのあるアカウント専用です。プランを購入した瞬間に、ダッシュボードの「ダウンロード」タブが開きます。支払った直後でまだ開いていないように見える場合は、ダッシュボードを再読み込みしてください。準備中のインストーラーにはその旨が表示されます。サポートタブからメッセージを送っていただければ、リンクをお送りします。

Windows 10・11、macOS 12以降、iOS 15以降、Android 8以降、Android TV、Linux（Ubuntu、Debian、Fedora）です。ルーター向けにはWireGuard設定ファイルを提供しています。

同じ時点で数えて、Basicは6台、Plusは10台、Proは12台までです。それ以上のデバイスにアプリを入れるのは構いません。上限に数えられるのは接続中のものだけです。

ほかのデバイスが切断するまで、追加のデバイスは接続できません。使っていないデバイスでVPNをオフにするか、台数の多いプランに移ってください。

はい、WireGuard対応のルーターで使えます。ダッシュボードからWireGuard設定ファイルをダウンロードし、ルーターに読み込んでください。そのルーターにつながるすべての機器がVPNを使い、ルーターはデバイス1台分を使います。

WireGuardから始めてください。初期設定で、たいてい最も速いプロトコルです。ホテルやオフィスのネットワークで接続がブロックされる場合は、OpenVPN TCPならたいてい通ります。Wi-Fiとモバイルデータを行き来し続けるスマートフォンでは、IKEv2が接続をよく保ちます。

はい。訪問したサイト、通信の中身、DNSクエリ、元のIPアドレス、接続した時刻は記録しません。サーバーは、こうした情報がディスクに書き込まれないように設定されています。

ID、パスワードのハッシュ、支払い記録、プランの日付です。プロキシを購入した場合は、プロキシのユーザー名とパスワード、追加した許可IPも保存します。メールアドレス、氏名、電話番号は記録にありません。

デバイスがオンラインの間、サーバーはデバイス枠の1つが使用中であることを示す一時的な目印を持ちます。目印にはIPアドレスも利用履歴も含まれず、デバイスが切断するとすぐに削除されます。

VPNが切れると、トンネルが戻るまでキルスイッチがインターネットへのアクセスを止めます。こうして、その隙間に実際のIPが漏れるのを防ぎます。アプリの設定でオンにでき、オンのままにすることをおすすめします。

接続中はありません。アプリはすべてのDNSリクエストを暗号化トンネル経由でVPN Club独自のDNSサーバーに送り、プロバイダーのDNSは使いません。そのため、どのサイト名を調べたかをプロバイダーに見られることはありません。

OpenVPNとIKEv2の接続はAES-256-GCM、WireGuardはChaCha20を使います。どちらも十分に検証された現行の標準です。

ダッシュボードでプランが終了していないか確認してください。次に別のサーバーを選ぶか、プロトコルをWireGuardからOpenVPN TCPに変えてください。制限の厳しいネットワークでもたいてい通ります。それでもだめなら、アプリ、次にデバイスを再起動してください。

距離が遅延を増やすので、近い国のサーバーを試してください。たいていはWireGuardのほうがOpenVPNより速くなります。PlusやProでは、2台のサーバーを通ると時間がかかるため、不要なときはダブルVPNをオフにしてください。

VPNサーバーからのアクセスを制限するWebサイトもあります。同じ国の別のサーバーを試すか、スプリットトンネリングでブラウザを除外してそこでサイトを開いてください。Proなら、誰とも共有しない専用IPも使えます。

VPN Clubのアカウントにはメールアドレスが登録されていないため、再設定のリンクはなく、お客様が持ち主であることを確認する方法もありません。新規登録のときにパスワード管理アプリへの保存をお願いしているのはそのためです。失った場合は、新しいアカウントを作るしかありません。

チャージはネットワークでの確認後に反映され、通貨によって時間が異なります。1時間たっても反映されない場合は、サポートタブからトランザクションID（TXID）をお送りください。確認いたします。

アカウントのほかのデバイスがまだ接続しています。使っていないデバイスでVPNを切断してから、もう一度お試しください。電源や電波が切れたデバイスは、枠が解放されるまで数分かかることがあります。

ダッシュボードにサインインし、サポートタブを開いてください。返信は同じ画面に表示されます。デバイス、アプリのバージョン、問題が起きたときに何をしていたかをお書きください。Proのお客様には優先して回答します。

少し遅くなりますが、普通のことです。データは暗号化され、まずサーバーを経由するためです。近くのサーバーなら低下は小さく済みます。たいていはWireGuardが最も速く、スプリットトンネリングを使えばVPNが不要なアプリはVPNを通さずに済みます。

いいえ、2つは別の商品です。VPNプランにプロキシは含まれず、プロキシを注文してもVPNは使えません。どちらも同じアカウントと残高で購入します。

暗号資産で$5以上の残高を追加し、「プロキシプラン」タブで種類と数量を選んで、残高で支払います。住宅用、無制限住宅用、静的ISP、データセンターのプロキシから選べます。

プロキシを設定している状態です。注文が「有効」に変わると、「プロキシプラン」タブに接続情報が表示されます。有効化できなかった場合は、全額が残高に戻ります。

ホストはgate.vpnclub.shop、HTTP・HTTPSはポート6100、SOCKS5はポート6200です。「プロキシプラン」タブに表示されたユーザー名とパスワードでログインするか、IPv4アドレスを最大10件許可して、そこからパスワードなしで接続してください。

いいえ。無制限住宅用、静的ISP、データセンターのプロキシは期間の終わりに止まり、残高で期間を追加購入できます。GB単位で購入した住宅用のトラフィックには期限がありません。

いいえ。残高はVPN Clubのアカウントに残り、ウォレットに送ることはできません。プロキシの注文やVPNプランに使えます。