1. Sobre el servicio
VPN Club es un VPN de pago. Tu dispositivo se conecta a uno de nuestros servidores en 44 países mediante un túnel cifrado, y tu tráfico sale a internet desde ese servidor.
Todos los servidores, los protocolos WireGuard, OpenVPN e IKEv2, el kill switch, el túnel dividido y la protección contra fugas de DNS vienen con todos los planes, sin límites de datos ni de velocidad. Los extras como la doble VPN y la IP dedicada dependen del plan.
2. Crear y mantener una cuenta
Una cuenta es un ID y una contraseña. No recogemos correo, nombre ni teléfono, y VPN Club nunca envía correos.
Esto significa que una contraseña perdida no se puede restablecer ni recuperar. Guárdala en un lugar seguro, por ejemplo en un gestor de contraseñas. Eres responsable de todo lo que se haga con tu cuenta.
No se pueden crear más de 3 cuentas desde una misma dirección IP.
3. Saldo
Todo en VPN Club se paga con un saldo en dólares estadounidenses. Lo recargas con cripto (USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL o LTC) en la página de pago de PayGate, de $5 a $5,000 por recarga.
El saldo no caduca. No se puede retirar, pagar en monedas ni transferir a otra cuenta.
Una recarga se añade cuando la blockchain confirma el pago. Si envías otra moneda, usas otra red o envías otro importe, el abono puede retrasarse o no producirse.
4. Planes VPN y planes de proxy
Los planes VPN tienen tres niveles, Basic, Plus y Pro, y periodos de 1, 3, 6, 12 o 24 meses. Pagas el precio del periodo completo una vez, con tu saldo. La página de precios muestra los precios actuales.
Un plan empieza cuando lo compras y se detiene cuando termina su periodo. Si otro plan sigue activo, el nuevo empieza cuando termine ese (ver sección 5).
Los proxies (residenciales, residenciales ilimitados, ISP estáticos y de centro de datos) son un producto aparte. Se compran con el mismo saldo y no están incluidos en ningún plan VPN. Un pedido de proxy permanece en estado de activación hasta que está listo, y un pedido que no se puede activar se reembolsa íntegro a tu saldo.
5. Renovación
Los planes nunca se renuevan automáticamente, y VPN Club no descuenta dinero de tu saldo salvo que hagas una compra. Cuando termina un periodo, el servicio se detiene hasta que vuelvas a comprar.
Comprar un plan mientras otro está activo añade el nuevo periodo después del actual.
6. Descargas y límites de dispositivos
Las apps y los archivos de configuración solo están disponibles para cuentas con un plan de pago, desde la pestaña Descargas del panel.
El número de dispositivos conectados a la vez está limitado por plan: 6 en Basic, 10 en Plus, 12 en Pro. Un router ocupa una plaza. Las apps se pueden instalar en más dispositivos, pero solo ese número puede estar conectado a la vez.
7. Reembolsos
El primer plan VPN comprado en una cuenta se puede reembolsar íntegro a tu saldo de VPN Club si lo pides en los 7 días siguientes a la compra. Cada cuenta puede hacerlo una vez. Consulta la Política de reembolso para más detalles.
8. Normas de uso
Debes cumplir la Política de uso aceptable y las leyes que te sean aplicables. Algunos países limitan el uso de VPN, y te corresponde comprobar las normas del lugar donde estés.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o la Política de uso aceptable. El tiempo de plan y el saldo que queden en esa cuenta no se reembolsan.
9. Responsabilidad
Intentamos mantener el servicio disponible, pero no podemos garantizar que nunca se interrumpa. El mantenimiento o problemas ajenos a nuestro control pueden dejar servidores fuera de línea.
Algunos sitios web limitan el tráfico VPN, así que no garantizamos que un sitio o servicio concreto funcione a través de VPN Club. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total contigo se limita a lo que pagaste por tu plan actual.
10. Actualizaciones
Podemos revisar estos términos a medida que cambie el servicio. La fecha de arriba marca la versión vigente. Usar VPN Club después de una revisión significa que aceptas los términos revisados.
11. Preguntas
Envía cualquier pregunta sobre estos términos desde la pestaña Soporte de tu panel.