1. Alcance
Esta política se aplica al sitio web vpnclub.shop, al panel, a las apps de VPN Club y a nuestros servidores VPN.
2. Actividad que nunca registramos
Mientras estás conectado al VPN, no se registra nada de lo siguiente:
- los sitios y servicios que visitas
- el contenido de tu tráfico
- Consultas DNS
- la dirección IP desde la que te conectas
- las horas de conexión y desconexión, ni la duración de la sesión
3. Datos de la cuenta
Tu cuenta consiste en un ID y un hash de tu contraseña. Un hash no se puede revertir, así que nunca conocemos la contraseña en sí.
No recogemos correo, nombre, teléfono ni dirección postal, y nunca enviamos correos.
Los mensajes que envías desde la pestaña Soporte, y nuestras respuestas, se guardan para que la conversación pueda continuar.
Si compras proxies, también guardamos tu usuario y contraseña del proxy y las direcciones IPv4 de tu lista de permitidas.
4. Datos de pago
Por cada recarga y compra registramos el importe, la moneda, la fecha y lo que se compró, junto con el periodo de tu plan.
Los pagos con cripto se procesan a través de PayGate. La ventana de pago la sirve PayGate, y allí se aplican sus propias condiciones. No aceptamos tarjetas ni transferencias bancarias, así que los datos de tarjeta y bancarios nunca nos llegan.
5. Recuento de dispositivos
Para aplicar el límite de dispositivos, el servidor guarda una marca mientras un dispositivo está conectado. Solo indica que una plaza de tu cuenta está en uso, no contiene dirección IP ni actividad, y se borra cuando el dispositivo se desconecta.
6. Cookies
El sitio web solo usa estas cookies propias:
- una cookie de inicio de sesión que mantiene tu sesión abierta en el panel
- una cookie de idioma que recuerda el idioma que elegiste
- una cookie de primera visita que registra qué página o enlace te trajo aquí
7. Publicidad y rastreo
No hay cookies publicitarias, píxeles de seguimiento ni analítica de terceros en el sitio web ni en las apps. Tus datos nunca se venden ni se comparten con anunciantes.
8. Comunicación de datos
Los datos de la cuenta solo se entregan cuando la ley lo exige. Incluso entonces, lo único que tenemos es lo que describen las secciones 3 y 4. No hay registros de navegación ni de conexión que entregar.
9. Conservación y eliminación
Los registros de la cuenta y de pagos se conservan mientras exista la cuenta. Para que se elimine tu cuenta, pídelo desde la pestaña Soporte del panel. Cuando la ley lo exija, algunos registros de pago pueden conservarse más tiempo.
10. Actualizaciones y preguntas
Cuando esta política cambie, también cambiará la fecha de arriba. Puedes enviar preguntas desde la pestaña Soporte de tu panel.