Перейти к основному содержимому
Регистрация

Что мы храним и что никогда не записываем

Ниже перечислено всё, что VPN Club хранит о вашем аккаунте, а затем активность, которую мы не записываем вообще. Сообщения, отправленные во вкладке «Поддержка», тоже хранятся, чтобы мы могли ответить. Остальная часть страницы о том, как защищено подключение и как обезопасить аккаунт.

Мужчина смотрит в телефон

Данные, которые хранит VPN Club

  • ЛогинВы выбрали его при регистрации и используете для входа в личный кабинет и приложения. Мы не спрашиваем email, имя или номер телефона.
  • Хеш пароляОн позволяет проверить пароль при входе. Хеш работает только в одну сторону, поэтому вычислить по нему пароль мы не можем.
  • Баланс и записи о платежахКаждое пополнение, покупка и возврат сохраняются с суммой и датой, чтобы баланс был точным, а проблему с платежом можно было отследить.
  • Тариф и дата окончанияПриложения проверяют, какой у вас тариф: Basic, Plus или Pro, и когда заканчивается срок.
  • Временная отметка устройстваПока устройство подключено, оно занимает один слот, чтобы работал лимит устройств. Отметка удаляется сразу после отключения устройства.
  • Данные входа в проксиСоздаются при первом открытии вкладки «Тарифы прокси»: логин и пароль прокси, а также добавленные разрешённые IP, чтобы шлюз прокси мог вас пустить.

Активность, которую VPN Club никогда не записывает

  • Открываемые сайты и приложения
  • Содержимое вашего трафика
  • DNS-запросы
  • Ваш исходный IP-адрес
  • Время подключения и отключения
  • Длительность сеанса
Политика конфиденциальности

Как шифруется туннель

После подключения весь трафик с устройства идёт через зашифрованный туннель к серверу VPN Club. Провайдер или владелец сети Wi-Fi видят VPN-подключение, но не видят загружаемые страницы и отправляемые данные. OpenVPN и IKEv2 используют AES-256-GCM, а WireGuard использует ChaCha20. Шифрование одинаковое во всех тарифах.

Каждый тариф поддерживает WireGuard, OpenVPN (UDP или TCP) и IKEv2. WireGuard быстро подключается и подходит большинству. OpenVPN TCP полезен там, где блокируется UDP, а IKEv2 справляется с переходом телефона между Wi-Fi и мобильным интернетом. Сменить можно в Настройки > Подключение > Протокол. Смена протокола влияет только на скорость и стабильность. То, что мы записываем, она не меняет.

Защита от утечек DNS

Прежде чем открыть сайт, устройство спрашивает DNS-сервер о его адресе. Если этот запрос уходит к провайдеру вне туннеля, у провайдера оказывается список посещаемых сайтов, хотя трафик зашифрован.

Когда вы подключены, VPN Club направляет каждый запрос через туннель на свои DNS-серверы, которые не записывают запросы, и блокирует запросы, которые пытаются уйти куда-то ещё. Это включено по умолчанию, настраивать ничего не нужно.

Kill Switch

Подключения иногда обрываются: слабый сигнал, выход ноутбука из сна, смена сети на телефоне. Без Kill Switch приложения продолжают работать через обычное подключение и раскрывают ваш реальный IP-адрес.

С включённым Kill Switch доступ в интернет блокируется, пока VPN Club не переподключится. Советуем включить его один раз и не выключать, особенно если вы пользуетесь общественным Wi-Fi.

  • Windows, macOS, Linux, iOS: Настройки > Подключение > Kill Switch
  • Android: включите Kill Switch в приложении, затем включите «Постоянный VPN» и «Блокировать соединения без VPN» для VPN Club в настройках VPN Android

Запросы от властей

VPN Club соблюдает применимый к нему закон. Законный запрос может касаться только тех данных, которые у нас действительно есть, то есть данных аккаунта и платежей, перечисленных вверху страницы.

История просмотра сайтов, журналы DNS, исходные IP-адреса и время подключений никогда не записываются, поэтому передавать такого рода нечего.

Оплата без карты

Вы пополняете долларовый баланс криптовалютой на странице оплаты PayGate и покупаете тарифы с этого баланса. VPN Club не принимает карты и PayPal, поэтому мы никогда не видим номера карт или банковские реквизиты.

В наших записях есть сумма, монета, дата и тариф. Но большинство блокчейнов публичны, поэтому любой, кто знает адрес вашего кошелька, может видеть переводы с него.

Защита аккаунта

Логин и пароль это единственный способ войти в аккаунт. Email у нас нет, поэтому забытый пароль нельзя сбросить, и вернуть вам аккаунт мы не можем.

Помогают несколько простых привычек:

  • Выберите длинный пароль, который больше нигде не используете
  • Сохраните его в менеджере паролей при регистрации
  • Выходите из личного кабинета на общих или публичных компьютерах
  • Никому не сообщайте логин и пароль

Частые вопросы

Видит ли VPN Club мою активность в интернете?

Трафик проходит через наши серверы по пути в интернет, но мы не записываем посещаемые сайты, отправляемые данные, DNS-запросы и время подключения. Ничего из вашей активности не сохраняется.

Мои данные продаются или передаются?

Нет. Мы не продаём данные и не передаём их рекламодателям, а на сайте и в приложениях нет рекламных трекеров и сторонней аналитики. Данные аккаунта передаются только тогда, когда этого требует закон.

Что будет, если я потеряю пароль?

К аккаунту не привязан email, поэтому ссылки для сброса нет, и восстановить доступ мы не можем. Придётся создать новый аккаунт. Чтобы этого избежать, сохраните пароль в менеджере паролей с первого дня.

Куда сообщить о проблеме безопасности?

Войдите и отправьте сообщение во вкладке «Поддержка» в личном кабинете, она работает даже без активного тарифа. Расскажите, что вы нашли и как это воспроизвести. Наш ответ появится в той же вкладке.

12 месяцев от $58.99, нужен только логин

Заплатите один раз за срок и пользуйтесь серверами в 44 странах. Без автопродления, а первый тариф VPN можно вернуть на баланс в течение 7 дней.

Путешественник отдыхает у выхода на посадку, пока взлетает самолёт