Domande e risposte

VPN Club è una VPN a pagamento. L'app crea un tunnel crittografato dal tuo dispositivo a uno dei nostri server in 44 paesi (62 città), e il traffico raggiunge internet da quel server. Il provider di rete capisce che usi VPN Club, ma non cosa fai. WireGuard, OpenVPN e IKEv2, il kill switch e lo split tunneling sono inclusi in ogni piano, e non c'è limite di dati. I proxy si vendono come prodotto separato dallo stesso saldo.

Scegli un ID e una password nella pagina di registrazione. L'ID inizia con una lettera minuscola e può contenere lettere minuscole, numeri e trattini bassi, da 4 a 20 caratteri in tutto. La password richiede almeno 8 caratteri. Appena invii il modulo, l'account esiste e puoi aprire la dashboard.

Nessuno oltre a ID e password. Non chiediamo indirizzo email, nome o numero di telefono. Le ricariche si pagano in criptovalute, quindi non inserisci mai nemmeno i dati della carta.

No. Non raccogliamo mai un indirizzo email, quindi non c'è dove mandarle. Gli avvisi su piano, saldo e risposte dell'assistenza compaiono nella dashboard.

Un indirizzo IP può registrare fino a 3 account. Il limite serve a fermare le registrazioni automatiche. Se una famiglia o un ufficio su una sola connessione ne ha bisogno di più, scrivici dalla scheda Assistenza.

Ricarica il saldo con criptovalute, poi acquista un piano VPN. Appena il piano è attivo, si apre la scheda Download della dashboard. Installa l'app e accedi con lo stesso ID e la stessa password che usi sul sito.

Nella maggior parte dei paesi, sì. Alcuni paesi limitano o vietano le VPN, quindi controlla le regole locali prima di connetterti da lì. Una VPN non rende legale un atto illegale, e la nostra Politica di utilizzo accettabile non lo consente.

Server e protocolli sono identici in tutti. Basic connette fino a 6 dispositivi. Plus sale a 10 e aggiunge il blocco di pubblicità e tracker, il blocco dei siti dannosi e la doppia VPN (il traffico passa da due server). Pro connette 12 dispositivi e include tutto quello di Plus, un IP dedicato e l'assistenza prioritaria. L'IP dedicato può essere in Corea, Giappone, Singapore, Australia, Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Germania, Francia o Paesi Bassi.

1, 3, 6, 12 o 24 mesi. L'intero periodo si paga in una volta dal saldo, e il costo mensile scende con l'allungarsi del periodo. Il risparmio maggiore è Basic per 24 mesi, con l'80% di sconto.

No. Dal saldo non viene mai preso nulla senza che tu lo acquisti. Quando il periodo finisce, la VPN si ferma finché non acquisti un nuovo piano.

Scegli un importo nella scheda Ricarica e paga nella pagina PayGate con USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL o LTC. Ogni ricarica può essere da $5 a $5,000. Il saldo è tenuto in dollari USA e non scade mai.

No, al momento le criptovalute sono l'unico modo di pagare. Se non hai monete, acquista USDT o un'altra moneta supportata su un exchange e inviala da lì.

Il nuovo periodo si aggiunge alla fine di quello che hai, quindi conservi tutti i giorni rimanenti. Se mancano 10 giorni e acquisti 1 mese, hai quei 10 giorni e poi il mese.

Il primo piano VPN di un account può essere rimborsato entro 7 giorni dall'acquisto. L'intero prezzo torna sul saldo VPN Club. Ogni account può usarlo una volta. Gli acquisti successivi e le richieste dopo 7 giorni non vengono rimborsati, e il saldo non può essere pagato in criptovalute.

Acquista il nuovo piano nella scheda Piani VPN. Se il piano attuale ha ancora tempo, il nuovo parte subito dopo la sua fine, così i giorni pagati non vanno sprecati. Per cambiare subito, invia una richiesta dalla scheda Assistenza e vediamo cosa si può fare.

Di solito entro pochi minuti dalla conferma della transazione sulla rete, anche se una rete congestionata può rallentare. Invia esattamente la moneta e la rete indicate nella finestra di pagamento, altrimenti il pagamento potrebbe non essere associato al tuo account.

I download sono solo per gli account con un piano a pagamento. La scheda Download della dashboard si apre nel momento in cui ne acquisti uno. Se hai appena pagato e sembra ancora bloccata, ricarica la dashboard. Un installer ancora in preparazione è indicato come tale. Mandaci un messaggio dalla scheda Assistenza e ti invieremo il link.

Windows 10 e 11, macOS 12 o più recente, iOS 15 o più recente, Android 8 o più recente, Android TV e Linux (Ubuntu, Debian, Fedora). Per i router forniamo file di configurazione WireGuard.

Fino a 6 con Basic, 10 con Plus e 12 con Pro, contati nello stesso momento. Installare l'app su più dispositivi va bene. Solo le connessioni attive contano nel limite.

Un dispositivo in più non può connettersi finché un altro non si disconnette. Spegni la VPN su un dispositivo che non usi, o passa a un piano che consente più dispositivi.

Sì, sui router che supportano WireGuard. Scarica un file di configurazione WireGuard dalla dashboard e importalo nel router. Tutti i dispositivi dietro quel router usano la VPN, e il router occupa un posto dispositivo.

Inizia con WireGuard. È quello predefinito e di solito il più rapido. Se una rete di hotel o ufficio blocca la connessione, OpenVPN TCP di solito passa. Su un telefono che passa di continuo tra Wi-Fi e dati mobili, IKEv2 mantiene bene la connessione.

Sì. Non registriamo i siti che visiti, il contenuto del traffico, le query DNS, il tuo indirizzo IP di origine né quando ti connetti. I server sono configurati in modo che queste informazioni non vengano mai scritte su disco.

Il tuo ID, un hash della password, i dati dei pagamenti e le date del piano. Se acquisti proxy, conserviamo anche nome utente e password del proxy e gli IP autorizzati che aggiungi. Non abbiamo indirizzo email, nome o numero di telefono.

Mentre un dispositivo è online, il server tiene un indicatore temporaneo che dice che uno dei tuoi posti dispositivo è occupato. L'indicatore non contiene indirizzi IP né attività, e viene rimosso appena il dispositivo si disconnette.

Se la VPN cade, il kill switch taglia l'accesso a internet finché il tunnel non torna. Così il tuo IP reale non sfugge durante l'interruzione. Attivalo nelle impostazioni dell'app. Ti consigliamo di lasciarlo attivo.

Non mentre sei connesso. L'app invia ogni richiesta DNS attraverso il tunnel crittografato ai server DNS di VPN Club, e il DNS del provider non viene usato. Il provider quindi non può vedere quali nomi di siti cerchi.

Le connessioni OpenVPN e IKEv2 usano AES-256-GCM, e WireGuard usa ChaCha20. Sono entrambi standard attuali e ben verificati.

Controlla nella dashboard che il piano non sia scaduto. Poi scegli un altro server, o cambia protocollo da WireGuard a OpenVPN TCP, che supera la maggior parte delle reti restrittive. Ancora niente? Riavvia l'app, poi il dispositivo.

La distanza aggiunge ritardo, quindi prova un server in un paese vicino. WireGuard di solito è più rapido di OpenVPN. Con Plus o Pro, spegni la doppia VPN quando non ti serve, perché passare da due server richiede più tempo.

Alcuni siti limitano le visite dai server VPN. Prova un altro server nello stesso paese, o escludi il browser con lo split tunneling e apri lì il sito. Con Pro puoi anche usare il tuo IP dedicato, che nessun altro condivide.

Gli account VPN Club non hanno un'email associata, quindi non c'è un link di reimpostazione e non abbiamo modo di verificare che tu sia il titolare. Per questo ti chiediamo di salvare la password in un gestore di password alla registrazione. Se è persa, l'unica opzione è un nuovo account.

Una ricarica viene accreditata dopo la conferma della rete, e alcune monete richiedono più tempo di altre. Se è passata un'ora e non è arrivato nulla, invia l'ID della transazione (TXID) dalla scheda Assistenza e lo verificheremo.

Un altro dispositivo del tuo account è ancora connesso. Disconnetti la VPN su un dispositivo che non usi, poi riprova. Se un dispositivo ha perso alimentazione o segnale, il suo posto può richiedere qualche minuto per liberarsi.

Accedi alla dashboard e apri la scheda Assistenza. La nostra risposta compare nella stessa schermata. Indica dispositivo, versione dell'app e cosa stavi facendo quando è iniziato il problema. I clienti Pro ricevono risposta per primi.

Un po', ed è normale: i dati vengono crittografati e passano prima dal server. Un server vicino tiene piccolo il calo. WireGuard di solito è il protocollo più rapido, e lo split tunneling fa saltare la VPN alle app che non ne hanno bisogno.

No, sono due prodotti separati. Un piano VPN non contiene proxy, e un ordine di proxy non dà accesso alla VPN. Li acquisti entrambi con lo stesso account e lo stesso saldo.

Aggiungi almeno $5 di saldo con criptovalute, vai nella scheda Piani proxy, scegli tipo e quantità e paga con il saldo. Puoi scegliere proxy residenziali, residenziali illimitati, ISP statici o datacenter.

Stiamo configurando il tuo proxy. Quando l'ordine passa ad Attivo, i dati di connessione ti aspettano nella scheda Piani proxy. Se un ordine non può essere attivato, l'intero importo torna sul saldo.

Host gate.vpnclub.shop, porta 6100 per HTTP e HTTPS, porta 6200 per SOCKS5. Accedi con nome utente e password indicati nella scheda Piani proxy, o autorizza fino a 10 indirizzi IPv4 e connettiti da questi senza password.

No. I proxy residenziali illimitati, ISP statici e datacenter si fermano alla fine del periodo, e puoi acquistare altro tempo dal saldo. Il traffico residenziale acquistato a gigabyte non ha scadenza.

No. Il saldo resta nel tuo account VPN Club e non può essere inviato a un wallet. Puoi spenderlo in ordini di proxy o piani VPN.