Fragen und Antworten

VPN Club ist ein kostenpflichtiges VPN. Die App baut einen verschlüsselten Tunnel von Ihrem Gerät zu einem unserer Server in 44 Ländern (62 Städte) auf, und Ihr Traffic erreicht das Internet von diesem Server aus. Ihr Netzanbieter erkennt, dass Sie VPN Club nutzen, aber nicht, was Sie tun. WireGuard, OpenVPN und IKEv2, Kill Switch und Split Tunneling sind in jedem Tarif enthalten, und es gibt kein Datenlimit. Proxys werden als eigenes Produkt aus demselben Guthaben verkauft.

Wählen Sie auf der Registrierungsseite eine ID und ein Passwort. Die ID beginnt mit einem Kleinbuchstaben und darf Kleinbuchstaben, Zahlen und Unterstriche enthalten, insgesamt 4 bis 20 Zeichen. Das Passwort braucht mindestens 8 Zeichen. Sobald Sie das Formular absenden, besteht das Konto und Sie können das Dashboard öffnen.

Keine außer ID und Passwort. Wir fragen nicht nach E-Mail-Adresse, Name oder Telefonnummer. Aufladungen werden in Krypto bezahlt, Sie geben also auch nie Kartendaten ein.

Nein. Wir erfassen nie eine E-Mail-Adresse, es gibt also kein Ziel für eine Mail. Hinweise zu Tarif, Guthaben und Support-Antworten erscheinen im Dashboard.

Von einer IP-Adresse aus lassen sich bis zu 3 Konten registrieren. Das Limit soll automatisierte Registrierungen stoppen. Braucht ein Haushalt oder Büro an einem Anschluss mehr, schreiben Sie uns über den Support-Tab.

Laden Sie Ihr Guthaben mit Krypto auf und kaufen Sie damit einen VPN-Tarif. Sobald der Tarif aktiv ist, öffnet sich der Tab Downloads im Dashboard. Installieren Sie die App und melden Sie sich mit derselben ID und demselben Passwort an wie auf der Website.

In den meisten Ländern ja. Einige Länder schränken VPNs ein oder verbieten sie. Prüfen Sie daher die lokalen Regeln, bevor Sie sich von dort verbinden. Ein VPN macht eine illegale Handlung nicht legal, und unsere Richtlinie zur zulässigen Nutzung erlaubt sie nicht.

Server und Protokolle sind bei allen gleich. Basic verbindet bis zu 6 Geräte. Plus erhöht auf 10 und ergänzt Werbe- und Tracker-Blocker, Schutz vor schädlichen Websites und Double VPN (Ihr Traffic läuft über zwei Server). Pro verbindet 12 Geräte und enthält alles aus Plus, eine dedizierte IP und bevorzugten Support. Die dedizierte IP kann in Korea, Japan, Singapur, Australien, den USA, Kanada, Großbritannien, Deutschland, Frankreich oder den Niederlanden liegen.

1, 3, 6, 12 oder 24 Monate. Die gesamte Laufzeit wird auf einmal aus Ihrem Guthaben bezahlt, und die Monatskosten sinken mit längerer Laufzeit. Die größte Ersparnis bietet Basic für 24 Monate, mit 80% Rabatt.

Nein. Von Ihrem Guthaben wird nie etwas abgezogen, ohne dass Sie es kaufen. Endet die Laufzeit, stoppt das VPN, bis Sie einen neuen Tarif kaufen.

Wählen Sie im Tab Aufladen einen Betrag und bezahlen Sie auf der PayGate-Zahlungsseite mit USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL oder LTC. Jede Aufladung kann zwischen $5 und $5,000 liegen. Das Guthaben wird in US-Dollar geführt und verfällt nie.

Nein, Krypto ist derzeit die einzige Zahlungsart. Haben Sie keine Coins, kaufen Sie USDT oder einen anderen unterstützten Coin an einer Börse und senden Sie ihn von dort.

Die neue Laufzeit wird an das Ende der aktuellen angehängt, Sie behalten also jeden verbleibenden Tag. Sind zum Beispiel noch 10 Tage übrig und Sie kaufen 1 Monat, bekommen Sie diese 10 Tage und danach den Monat.

Der erste VPN-Tarif eines Kontos kann innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf erstattet werden. Der volle Preis geht zurück auf Ihr VPN-Club-Guthaben. Jedes Konto kann das einmal nutzen. Spätere Käufe und Anfragen nach 7 Tagen werden nicht erstattet, und Guthaben kann nicht in Coins ausgezahlt werden.

Kaufen Sie den neuen Tarif im Tab VPN-Tarife. Hat Ihr aktueller Tarif noch Laufzeit, beginnt der neue direkt nach dessen Ende, bezahlte Tage gehen also nicht verloren. Möchten Sie sofort wechseln, senden Sie eine Anfrage über den Support-Tab, und wir prüfen, was möglich ist.

Normalerweise wenige Minuten, nachdem das Netzwerk die Transaktion bestätigt hat. Ein ausgelastetes Netzwerk kann das verzögern. Senden Sie genau den Coin und das Netzwerk, die im Zahlungsfenster angezeigt werden, sonst wird die Zahlung Ihrem Konto unter Umständen nicht zugeordnet.

Downloads gibt es nur für Konten mit bezahltem Tarif. Der Tab Downloads im Dashboard öffnet sich, sobald Sie einen kaufen. Haben Sie gerade bezahlt und er wirkt noch gesperrt, laden Sie das Dashboard neu. Ein Installer, der noch vorbereitet wird, ist entsprechend gekennzeichnet. Schreiben Sie uns über den Support-Tab, dann senden wir Ihnen den Link.

Windows 10 und 11, macOS 12 oder neuer, iOS 15 oder neuer, Android 8 oder neuer, Android TV und Linux (Ubuntu, Debian, Fedora). Für Router stellen wir WireGuard-Konfigurationsdateien bereit.

Bis zu 6 mit Basic, 10 mit Plus und 12 mit Pro, im selben Moment gezählt. Die App auf mehr Geräten zu installieren ist in Ordnung. Nur aktive Verbindungen zählen zum Limit.

Ein weiteres Gerät kann sich erst verbinden, wenn ein anderes getrennt wird. Schalten Sie das VPN auf einem Gerät aus, das Sie nicht nutzen, oder wechseln Sie zu einem Tarif mit mehr Geräten.

Ja, auf Routern mit WireGuard-Unterstützung. Laden Sie im Dashboard eine WireGuard-Konfigurationsdatei herunter und importieren Sie sie in den Router. Alle Geräte hinter diesem Router nutzen dann das VPN, und der Router belegt einen Geräteplatz.

Beginnen Sie mit WireGuard. Es ist voreingestellt und meist am schnellsten. Blockiert ein Hotel- oder Büronetz die Verbindung, kommt OpenVPN TCP meist durch. Auf einem Smartphone, das ständig zwischen WLAN und mobilen Daten wechselt, hält IKEv2 die Verbindung gut.

Ja. Wir zeichnen weder die besuchten Websites noch den Inhalt Ihres Traffics, Ihre DNS-Anfragen, Ihre ursprüngliche IP-Adresse oder Ihre Verbindungszeiten auf. Die Server sind so eingerichtet, dass diese Daten nie auf einen Datenträger geschrieben werden.

Ihre ID, einen Hash Ihres Passworts, Ihre Zahlungsbelege und die Daten Ihres Tarifs. Wenn Sie Proxys kaufen, speichern wir auch Proxy-Benutzername, Proxy-Passwort und freigegebene IPs, die Sie hinzufügen. E-Mail-Adresse, Name oder Telefonnummer gibt es bei uns nicht.

Solange ein Gerät online ist, hält der Server eine vorübergehende Markierung, dass einer Ihrer Geräteplätze belegt ist. Die Markierung enthält keine IP-Adresse und keine Aktivität und wird entfernt, sobald das Gerät getrennt wird.

Bricht das VPN ab, kappt der Kill Switch den Internetzugang, bis der Tunnel zurück ist. So rutscht Ihre echte IP in der Lücke nicht hinaus. Schalten Sie ihn in den App-Einstellungen ein. Wir empfehlen, ihn eingeschaltet zu lassen.

Nicht, solange Sie verbunden sind. Die App schickt jede DNS-Anfrage durch den verschlüsselten Tunnel an die eigenen DNS-Server von VPN Club, und das DNS Ihres Anbieters wird nicht genutzt. Ihr Anbieter sieht daher nicht, welche Websitenamen Sie abfragen.

OpenVPN- und IKEv2-Verbindungen nutzen AES-256-GCM, WireGuard nutzt ChaCha20. Beides sind aktuelle, gut geprüfte Standards.

Prüfen Sie im Dashboard, ob Ihr Tarif noch läuft. Wählen Sie dann einen anderen Server oder stellen Sie das Protokoll von WireGuard auf OpenVPN TCP um, das durch die meisten restriktiven Netze kommt. Hilft das nicht? Starten Sie die App neu, dann das Gerät.

Entfernung bringt Verzögerung, versuchen Sie also einen Server in einem nahen Land. WireGuard ist meist schneller als OpenVPN. Mit Plus oder Pro schalten Sie Double VPN aus, wenn Sie es nicht brauchen, denn der Weg über zwei Server dauert länger.

Manche Websites begrenzen Besuche von VPN-Servern. Versuchen Sie einen anderen Server im selben Land oder schließen Sie Ihren Browser per Split Tunneling aus und öffnen Sie die Website dort. Mit Pro können Sie auch Ihre dedizierte IP nutzen, die niemand sonst teilt.

An VPN-Club-Konten hängt keine E-Mail-Adresse, es gibt also keinen Reset-Link, und wir können nicht prüfen, ob Sie der Inhaber sind. Deshalb bitten wir Sie, das Passwort bei der Registrierung in einem Passwort-Manager zu speichern. Ist es verloren, bleibt nur ein neues Konto.

Eine Aufladung wird gutgeschrieben, nachdem das Netzwerk sie bestätigt hat, und manche Coins brauchen länger als andere. Ist nach einer Stunde nichts angekommen, senden Sie die Transaktions-ID (TXID) über den Support-Tab, und wir sehen nach.

Ein anderes Gerät in Ihrem Konto ist noch verbunden. Trennen Sie das VPN auf einem Gerät, das Sie nicht nutzen, und versuchen Sie es erneut. Hat ein Gerät Strom oder Signal verloren, kann es ein paar Minuten dauern, bis sein Platz frei wird.

Melden Sie sich im Dashboard an und öffnen Sie den Support-Tab. Unsere Antwort erscheint auf derselben Seite. Nennen Sie Ihr Gerät, die App-Version und was Sie getan haben, als das Problem begann. Pro-Kunden erhalten zuerst eine Antwort.

Ein wenig, das ist normal: Ihre Daten werden verschlüsselt und machen zuerst Station beim Server. Ein naher Server hält den Verlust klein. WireGuard ist meist das schnellste Protokoll, und mit Split Tunneling umgehen Apps, die kein VPN brauchen, den Tunnel.

Nein, das sind zwei getrennte Produkte. Ein VPN-Tarif enthält keine Proxys, und eine Proxy-Bestellung gibt Ihnen keinen VPN-Zugang. Sie kaufen beides mit demselben Konto und Guthaben.

Laden Sie mindestens $5 Guthaben mit Krypto auf, gehen Sie zum Tab Proxy-Tarife, wählen Sie Art und Menge und bezahlen Sie mit Ihrem Guthaben. Zur Wahl stehen Residential, Unlimited Residential, statische ISP- und Rechenzentrums-Proxys.

Wir richten Ihren Proxy ein. Wechselt die Bestellung auf Aktiv, warten die Verbindungsdaten im Tab Proxy-Tarife. Kann eine Bestellung nicht aktiviert werden, geht der gesamte Betrag zurück auf Ihr Guthaben.

Host gate.vpnclub.shop, Port 6100 für HTTP und HTTPS, Port 6200 für SOCKS5. Melden Sie sich mit Benutzername und Passwort aus dem Tab Proxy-Tarife an oder geben Sie bis zu 10 IPv4-Adressen frei und verbinden Sie sich von dort ohne Passwort.

Nein. Unlimited-Residential-, statische ISP- und Rechenzentrums-Proxys stoppen am Ende ihrer Laufzeit, und Sie können mit Ihrem Guthaben mehr Zeit kaufen. Pro Gigabyte gekaufter Residential Traffic verfällt nicht.

Nein. Das Guthaben bleibt in Ihrem VPN-Club-Konto und kann nicht an eine Wallet gesendet werden. Sie können es für Proxy-Bestellungen oder VPN-Tarife ausgeben.