প্রশ্ন ও উত্তর

VPN Club একটি পেইড VPN। অ্যাপ আপনার ডিভাইস থেকে 44টি দেশে (62টি শহরে) আমাদের যেকোনো সার্ভার পর্যন্ত একটি এনক্রিপ্টেড টানেল তৈরি করে, আর আপনার ট্রাফিক সেই সার্ভার থেকে ইন্টারনেটে পৌঁছায়। আপনার নেটওয়ার্ক প্রোভাইডার বুঝতে পারে আপনি VPN Club ব্যবহার করছেন, কিন্তু কী করছেন বুঝতে পারে না। WireGuard, OpenVPN ও IKEv2, কিল সুইচ এবং স্প্লিট টানেলিং প্রতিটি প্ল্যানে আছে, আর ডেটার কোনো সীমা নেই। প্রক্সি একই ব্যালান্স থেকে আলাদা প্রোডাক্ট হিসেবে বিক্রি হয়।

সাইন আপ পেজে একটি ID ও পাসওয়ার্ড বেছে নিন। ID ছোট হাতের অক্ষর দিয়ে শুরু হয় এবং এতে ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও আন্ডারস্কোর থাকতে পারে, মোট 4 থেকে 20 অক্ষর। পাসওয়ার্ডে কমপক্ষে 8টি অক্ষর লাগে। ফর্ম জমা দিলেই অ্যাকাউন্ট তৈরি, আর আপনি ড্যাশবোর্ড খুলতে পারবেন।

আপনার ID ও পাসওয়ার্ডের বাইরে কিছুই না। আমরা ইমেইল ঠিকানা, নাম বা ফোন নম্বর চাই না। টপ-আপ হয় ক্রিপ্টোতে, তাই কার্ডের তথ্যও কখনো লিখতে হয় না।

না। আমরা কখনো ইমেইল ঠিকানা নিই না, তাই পাঠানোর জায়গাই নেই। আপনার প্ল্যান, ব্যালান্স ও সাপোর্টের উত্তর সংক্রান্ত নোটিশ ড্যাশবোর্ডে দেখায়।

একটি IP ঠিকানা থেকে সর্বোচ্চ 3টি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা যায়। স্বয়ংক্রিয় সাইন আপ থামাতেই এই সীমা। একই সংযোগে থাকা কোনো পরিবার বা অফিসের বেশি দরকার হলে সাপোর্ট ট্যাব থেকে আমাদের লিখুন।

ক্রিপ্টো দিয়ে ব্যালান্স টপ আপ করুন, তারপর সেটি দিয়ে একটি VPN প্ল্যান কিনুন। প্ল্যান চালু হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে ড্যাশবোর্ডের Downloads ট্যাব খোলে। অ্যাপ ইনস্টল করে ওয়েবসাইটের একই ID ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করুন।

বেশিরভাগ দেশে হ্যাঁ। কয়েকটি দেশ VPN সীমিত বা নিষিদ্ধ করে, তাই সেখান থেকে সংযুক্ত হওয়ার আগে স্থানীয় নিয়ম দেখে নিন। VPN অবৈধ কাজকে বৈধ করে না, আর আমাদের গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি তা অনুমোদন করে না।

সবগুলোতে সার্ভার ও প্রোটোকল একই। Basic-এ সর্বোচ্চ 6টি ডিভাইস সংযুক্ত হয়। Plus এটি 10-এ বাড়ায় এবং যোগ করে বিজ্ঞাপন ও ট্র্যাকার ব্লকিং, ক্ষতিকর সাইট ব্লকিং ও ডাবল VPN (আপনার ট্রাফিক দুটি সার্ভার দিয়ে যায়)। Pro-তে 12টি ডিভাইস সংযুক্ত হয় এবং আছে Plus-এর সব কিছু, একটি ডেডিকেটেড IP ও অগ্রাধিকার সাপোর্ট। ডেডিকেটেড IP হতে পারে কোরিয়া, জাপান, সিঙ্গাপুর, অস্ট্রেলিয়া, যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, যুক্তরাজ্য, জার্মানি, ফ্রান্স বা নেদারল্যান্ডসে।

1, 3, 6, 12 বা 24 মাস। পুরো মেয়াদের দাম একবারে ব্যালান্স থেকে দেওয়া হয়, আর মেয়াদ যত লম্বা মাসিক খরচ তত কম। সবচেয়ে বড় সাশ্রয় 24 মাসের Basic-এ, 80% ছাড়।

না। আপনি না কিনলে ব্যালান্স থেকে কখনো কিছু কাটা হয় না। মেয়াদ শেষ হলে নতুন প্ল্যান না কেনা পর্যন্ত VPN বন্ধ থাকে।

Top up ট্যাবে একটি পরিমাণ বেছে নিয়ে PayGate চেকআউট পেজে USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL বা LTC দিয়ে পেমেন্ট করুন। প্রতিটি টপ-আপ $5 থেকে $5,000 হতে পারে। ব্যালান্স মার্কিন ডলারে থাকে এবং কখনো মেয়াদ শেষ হয় না।

না, এখন ক্রিপ্টোই পেমেন্টের একমাত্র উপায়। আপনার কাছে কয়েন না থাকলে কোনো এক্সচেঞ্জ থেকে USDT বা অন্য সাপোর্টেড কয়েন কিনে সেখান থেকে পাঠান।

নতুন মেয়াদ আপনার বর্তমান মেয়াদের শেষে জুড়ে যায়, তাই বাকি প্রতিটি দিন থাকে। ধরুন 10 দিন বাকি এবং 1 মাস কিনলেন: সেই 10 দিন পাবেন, তারপর মাসটি।

কোনো অ্যাকাউন্টের প্রথম VPN প্ল্যান কেনার 7 দিনের মধ্যে রিফান্ড নেওয়া যায়। পুরো দাম আপনার VPN Club ব্যালান্সে ফেরত যায়। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এটি একবার ব্যবহার করতে পারে। পরের কেনাকাটা এবং 7 দিন পরের অনুরোধ রিফান্ড হয় না, আর ব্যালান্স কয়েনে দেওয়া যায় না।

VPN plans ট্যাবে নতুন প্ল্যান কিনুন। বর্তমান প্ল্যানে সময় বাকি থাকলে সেটি শেষ হওয়ার পরপরই নতুনটি শুরু হয়, তাই টাকা দেওয়া দিনগুলো নষ্ট হয় না। এর বদলে এখনই বদলাতে চাইলে সাপোর্ট ট্যাব থেকে অনুরোধ পাঠান, আমরা দেখব কী করা যায়।

সাধারণত নেটওয়ার্ক ট্রানজ্যাকশন কনফার্ম করার কয়েক মিনিটের মধ্যে, যদিও ব্যস্ত নেটওয়ার্কে দেরি হতে পারে। পেমেন্ট উইন্ডোতে দেখানো ঠিক কয়েন ও নেটওয়ার্কেই পাঠান, নইলে পেমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে নাও মিলতে পারে।

ডাউনলোড শুধু পেইড প্ল্যান থাকা অ্যাকাউন্টের জন্য। প্ল্যান কেনার মুহূর্তেই ড্যাশবোর্ডের Downloads ট্যাব খোলে। সবে পেমেন্ট করার পরও তালা দেওয়া মনে হলে ড্যাশবোর্ড রিলোড করুন। এখনো তৈরি হচ্ছে এমন ইনস্টলার সেভাবে চিহ্নিত থাকে। সাপোর্ট ট্যাব থেকে মেসেজ পাঠান, আমরা লিংক পাঠিয়ে দেব।

Windows 10 ও 11, macOS 12 বা নতুন, iOS 15 বা নতুন, Android 8 বা নতুন, Android TV, এবং Linux (Ubuntu, Debian, Fedora)। রাউটারের জন্য আমরা WireGuard কনফিগারেশন ফাইল দিই।

একই মুহূর্তে গুনে Basic-এ সর্বোচ্চ 6টি, Plus-এ 10টি এবং Pro-তে 12টি। আরও বেশি ডিভাইসে অ্যাপ ইনস্টল করা ঠিক আছে। শুধু চালু সংযোগ সীমায় গণ্য হয়।

অন্য একটি ডিসকানেক্ট না হওয়া পর্যন্ত বাড়তি ডিভাইস সংযুক্ত হতে পারে না। ব্যবহার করছেন না এমন ডিভাইসে VPN বন্ধ করুন, অথবা বেশি ডিভাইসের প্ল্যানে যান।

হ্যাঁ, WireGuard সাপোর্ট করে এমন রাউটারে। ড্যাশবোর্ড থেকে একটি WireGuard কনফিগারেশন ফাইল ডাউনলোড করে রাউটারে ইমপোর্ট করুন। তখন সেই রাউটারের পেছনের সব ডিভাইস VPN ব্যবহার করে, আর রাউটার একটি ডিভাইস স্লট নেয়।

WireGuard দিয়ে শুরু করুন। এটি ডিফল্ট এবং সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত। হোটেল বা অফিসের নেটওয়ার্ক সংযোগ ব্লক করলে OpenVPN TCP সাধারণত পার হয়ে যায়। যে ফোন বারবার Wi-Fi ও মোবাইল ডেটার মধ্যে যাতায়াত করে, তাতে IKEv2 সংযোগ ভালো ধরে রাখে।

হ্যাঁ। আপনি কোন সাইটে যান, আপনার ট্রাফিকে কী আছে, DNS কোয়েরি, আসল IP ঠিকানা বা কখন সংযুক্ত হন, আমরা এর কিছুই রেকর্ড করি না। সার্ভারগুলো এমনভাবে কনফিগার করা যে এই তথ্য কখনো ডিস্কে লেখা হয় না।

আপনার ID, পাসওয়ার্ডের একটি হ্যাশ, পেমেন্টের রেকর্ড এবং প্ল্যানের তারিখ। প্রক্সি কিনলে প্রক্সি ইউজারনেম, প্রক্সি পাসওয়ার্ড এবং আপনার যোগ করা অনুমোদিত IP-ও রাখি। কোনো ইমেইল ঠিকানা, নাম বা ফোন নম্বর আমাদের কাছে নেই।

একটি ডিভাইস অনলাইনে থাকার সময় সার্ভার একটি অস্থায়ী চিহ্ন রাখে, যা বলে আপনার একটি ডিভাইস স্লট ব্যবহার হচ্ছে। চিহ্নটিতে কোনো IP ঠিকানা বা কার্যকলাপ থাকে না, আর ডিভাইস ডিসকানেক্ট হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে সরিয়ে দেওয়া হয়।

VPN বিচ্ছিন্ন হলে টানেল ফিরে না আসা পর্যন্ত কিল সুইচ ইন্টারনেট অ্যাক্সেস বন্ধ রাখে। এতে ফাঁকের সময় আপনার আসল IP বেরিয়ে যায় না। অ্যাপের সেটিংসে এটি চালু করুন। আমরা চালু রাখার পরামর্শ দিই।

সংযুক্ত থাকার সময় না। অ্যাপ প্রতিটি DNS রিকোয়েস্ট এনক্রিপ্টেড টানেল দিয়ে VPN Club-এর নিজস্ব DNS সার্ভারে পাঠায়, আর আপনার প্রোভাইডারের DNS ব্যবহার হয় না। তাই আপনি কোন সাইটের নাম খুঁজছেন তা প্রোভাইডার দেখতে পায় না।

OpenVPN ও IKEv2 সংযোগে AES-256-GCM, আর WireGuard-এ ChaCha20 ব্যবহার হয়। দুটোই বর্তমান, ভালোভাবে পর্যালোচিত মানদণ্ড।

ড্যাশবোর্ডে দেখুন আপনার প্ল্যান শেষ হয়নি তো। তারপর অন্য সার্ভার বেছে নিন, অথবা প্রোটোকল WireGuard থেকে OpenVPN TCP-তে বদলান, যা বেশিরভাগ কড়াকড়ি নেটওয়ার্ক পার হয়। তবুও আটকে আছেন? অ্যাপ রিস্টার্ট করুন, তারপর ডিভাইস।

দূরত্ব দেরি বাড়ায়, তাই কাছের দেশের সার্ভার চেষ্টা করুন। WireGuard সাধারণত OpenVPN-এর চেয়ে দ্রুত। Plus বা Pro-তে দরকার না হলে ডাবল VPN বন্ধ রাখুন, কারণ দুটি সার্ভার দিয়ে যেতে বেশি সময় লাগে।

কিছু ওয়েবসাইট VPN সার্ভার থেকে ভিজিট সীমিত করে। একই দেশের অন্য সার্ভার চেষ্টা করুন, অথবা স্প্লিট টানেলিং দিয়ে ব্রাউজার বাদ দিয়ে সেখানে সাইটটি খুলুন। Pro-তে আপনার ডেডিকেটেড IP-ও ব্যবহার করতে পারেন, যা আর কেউ শেয়ার করে না।

VPN Club অ্যাকাউন্টে কোনো ইমেইল যুক্ত নেই, তাই রিসেট লিংক নেই, আর আপনিই মালিক তা যাচাইয়ের কোনো উপায়ও আমাদের নেই। এ কারণেই সাইন আপের সময় পাসওয়ার্ডটি পাসওয়ার্ড ম্যানেজারে সেভ করতে বলি। হারিয়ে গেলে একমাত্র উপায় নতুন অ্যাকাউন্ট।

নেটওয়ার্ক কনফার্ম করার পর টপ-আপ যোগ হয়, আর কিছু কয়েনে অন্যগুলোর চেয়ে বেশি সময় লাগে। এক ঘণ্টা পেরিয়ে গেলেও কিছু না এলে সাপোর্ট ট্যাব থেকে ট্রানজ্যাকশন ID (TXID) পাঠান, আমরা খুঁজে দেখব।

আপনার অ্যাকাউন্টের অন্য একটি ডিভাইস এখনো সংযুক্ত। ব্যবহার করছেন না এমন ডিভাইসে VPN ডিসকানেক্ট করে আবার চেষ্টা করুন। কোনো ডিভাইস বিদ্যুৎ বা সিগন্যাল হারালে এর স্লট ছাড়া পেতে কয়েক মিনিট লাগতে পারে।

ড্যাশবোর্ডে সাইন ইন করে সাপোর্ট ট্যাব খুলুন। আমাদের উত্তর একই স্ক্রিনে দেখায়। আপনার ডিভাইস, অ্যাপ ভার্সন এবং সমস্যা শুরুর সময় কী করছিলেন তা লিখুন। Pro গ্রাহকরা আগে উত্তর পান।

একটু, যা স্বাভাবিক: আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট হয় এবং আগে সার্ভারে থামে। কাছের সার্ভার এই পতন কম রাখে। WireGuard সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত প্রোটোকল, আর স্প্লিট টানেলিং দিয়ে যেসব অ্যাপের VPN দরকার নেই সেগুলো এড়িয়ে যেতে পারে।

না, এগুলো দুটি আলাদা প্রোডাক্ট। VPN প্ল্যানে প্রক্সি নেই, আর প্রক্সি অর্ডার আপনাকে VPN অ্যাক্সেস দেয় না। দুটোই একই অ্যাকাউন্ট ও ব্যালান্স দিয়ে কেনেন।

ক্রিপ্টো দিয়ে কমপক্ষে $5 ব্যালান্স যোগ করুন, Proxy plans ট্যাবে গিয়ে ধরন ও পরিমাণ বেছে নিন, আর ব্যালান্স থেকে পেমেন্ট করুন। রেসিডেনশিয়াল, আনলিমিটেড রেসিডেনশিয়াল, স্ট্যাটিক ISP বা ডেটাসেন্টার প্রক্সি বেছে নিতে পারেন।

আমরা আপনার প্রক্সি সেট আপ করছি। অর্ডার 'চালু'-তে বদলালে সংযোগের তথ্য Proxy plans ট্যাবে অপেক্ষা করে। কোনো অর্ডার চালু করা না গেলে পুরো টাকা আপনার ব্যালান্সে ফেরত যায়।

হোস্ট gate.vpnclub.shop, HTTP ও HTTPS-এর জন্য পোর্ট 6100, SOCKS5-এর জন্য পোর্ট 6200। Proxy plans ট্যাবে দেখানো ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করুন, অথবা সর্বোচ্চ 10টি IPv4 ঠিকানা অনুমোদন করে সেগুলো থেকে পাসওয়ার্ড ছাড়া সংযুক্ত হন।

না। আনলিমিটেড রেসিডেনশিয়াল, স্ট্যাটিক ISP ও ডেটাসেন্টার প্রক্সি মেয়াদ শেষে বন্ধ হয়, আর ব্যালান্স থেকে আরও সময় কিনতে পারেন। গিগাবাইট হিসাবে কেনা রেসিডেনশিয়াল ট্রাফিকের মেয়াদ শেষ হয় না।

না। ব্যালান্স আপনার VPN Club অ্যাকাউন্টেই থাকে এবং কোনো ওয়ালেটে পাঠানো যায় না। এটি প্রক্সি অর্ডার বা VPN প্ল্যানে খরচ করতে পারেন।