Câu hỏi và trả lời

VPN Club là dịch vụ VPN trả phí. Ứng dụng tạo đường hầm mã hóa từ thiết bị của bạn tới một máy chủ của chúng tôi tại 44 quốc gia (62 thành phố), và lưu lượng của bạn ra internet từ máy chủ đó. Nhà mạng biết bạn đang dùng VPN Club, nhưng không biết bạn làm gì. WireGuard, OpenVPN và IKEv2, kill switch và chia tách đường hầm có trong mọi gói, và không giới hạn dữ liệu. Proxy được bán như một sản phẩm riêng từ cùng số dư.

Chọn ID và mật khẩu trên trang đăng ký. ID bắt đầu bằng chữ thường và có thể dùng chữ thường, số và dấu gạch dưới, tổng cộng từ 4 đến 20 ký tự. Mật khẩu cần ít nhất 8 ký tự. Khi bạn gửi biểu mẫu, tài khoản được tạo và bạn có thể mở bảng điều khiển.

Không gì ngoài ID và mật khẩu. Chúng tôi không hỏi địa chỉ email, tên hay số điện thoại. Nạp tiền bằng tiền mã hóa, nên bạn cũng không bao giờ phải nhập thông tin thẻ.

Không. Chúng tôi không thu thập địa chỉ email, nên không có nơi nào để gửi. Thông báo về gói, số dư và trả lời hỗ trợ đều hiện trong bảng điều khiển.

Một địa chỉ IP có thể đăng ký tối đa 3 tài khoản. Giới hạn này để ngăn đăng ký tự động. Nếu một gia đình hay văn phòng dùng chung kết nối cần thêm, hãy nhắn cho chúng tôi từ tab Hỗ trợ.

Nạp tiền vào số dư bằng tiền mã hóa, rồi dùng số dư đó mua gói VPN. Ngay khi gói hoạt động, tab Tải về trong bảng điều khiển sẽ mở. Cài ứng dụng và đăng nhập bằng cùng ID và mật khẩu bạn dùng trên trang web.

Ở hầu hết các quốc gia thì có. Một vài quốc gia hạn chế hoặc cấm VPN, nên hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi kết nối từ đó. VPN không biến hành vi bất hợp pháp thành hợp pháp, và Chính sách sử dụng hợp lệ của chúng tôi không cho phép điều đó.

Máy chủ và giao thức giống hệt nhau ở cả ba. Basic kết nối tối đa 6 thiết bị. Plus nâng lên 10 và thêm chặn quảng cáo và trình theo dõi, chặn trang web độc hại và VPN kép (lưu lượng đi qua hai máy chủ). Pro kết nối 12 thiết bị và có mọi thứ của Plus, một IP riêng cùng hỗ trợ ưu tiên. IP riêng có thể ở Hàn Quốc, Nhật Bản, Singapore, Úc, Mỹ, Canada, Anh, Đức, Pháp hoặc Hà Lan.

1, 3, 6, 12 hoặc 24 tháng. Cả thời hạn được thanh toán một lần từ số dư, và giá mỗi tháng giảm khi thời hạn dài hơn. Tiết kiệm nhiều nhất là Basic 24 tháng, giảm 80%.

Không. Không có khoản nào bị trừ khỏi số dư nếu bạn không mua. Khi hết thời hạn, VPN dừng cho đến khi bạn mua gói mới.

Chọn số tiền ở tab Nạp tiền và thanh toán trên trang PayGate bằng USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL hoặc LTC. Mỗi lần nạp từ $5 đến $5,000. Số dư được giữ bằng đô la Mỹ và không bao giờ hết hạn.

Không, hiện tiền mã hóa là cách thanh toán duy nhất. Nếu bạn chưa có coin, hãy mua USDT hoặc một coin được hỗ trợ trên sàn giao dịch và gửi từ đó.

Thời hạn mới được nối vào cuối thời hạn bạn đang có, nên bạn giữ được mọi ngày còn lại. Giả sử còn 10 ngày và bạn mua 1 tháng: bạn có 10 ngày đó rồi thêm một tháng.

Gói VPN đầu tiên của một tài khoản có thể được hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ khi mua. Toàn bộ giá được hoàn vào số dư VPN Club. Mỗi tài khoản chỉ được một lần. Các lần mua sau và yêu cầu sau 7 ngày không được hoàn tiền, và số dư không thể trả ra bằng coin.

Mua gói mới ở tab Gói VPN. Nếu gói hiện tại vẫn còn thời hạn, gói mới bắt đầu ngay khi gói cũ kết thúc, nên những ngày bạn đã trả không bị lãng phí. Nếu muốn đổi ngay, hãy gửi yêu cầu từ tab Hỗ trợ, chúng tôi sẽ xem có thể làm gì.

Thường trong vài phút sau khi mạng xác nhận giao dịch, dù mạng đông có thể làm chậm hơn. Hãy gửi đúng coin và mạng hiển thị trong cửa sổ thanh toán, nếu không giao dịch có thể không khớp với tài khoản.

Bản tải về chỉ dành cho tài khoản có gói trả phí. Tab Tải về trong bảng điều khiển mở ngay khi bạn mua gói. Nếu bạn vừa thanh toán mà tab vẫn khóa, hãy tải lại bảng điều khiển. Bộ cài nào đang được chuẩn bị sẽ được ghi rõ. Hãy nhắn cho chúng tôi từ tab Hỗ trợ, chúng tôi sẽ gửi đường dẫn cho bạn.

Windows 10 và 11, macOS 12 trở lên, iOS 15 trở lên, Android 8 trở lên, Android TV và Linux (Ubuntu, Debian, Fedora). Với router, chúng tôi cung cấp tệp cấu hình WireGuard.

Tối đa 6 với Basic, 10 với Plus và 12 với Pro, tính tại cùng một thời điểm. Cài ứng dụng trên nhiều thiết bị hơn thì không sao. Chỉ các kết nối đang hoạt động mới bị tính vào giới hạn.

Thiết bị thêm không kết nối được cho đến khi một thiết bị khác ngắt kết nối. Hãy tắt VPN trên thiết bị bạn không dùng, hoặc chuyển sang gói cho phép nhiều thiết bị hơn.

Có, trên router hỗ trợ WireGuard. Tải tệp cấu hình WireGuard từ bảng điều khiển và nhập vào router. Mọi thiết bị phía sau router sẽ dùng VPN, và router chiếm một suất thiết bị.

Hãy bắt đầu với WireGuard. Đây là mặc định và thường nhanh nhất. Nếu mạng khách sạn hay văn phòng chặn kết nối, OpenVPN TCP thường đi qua được. Trên điện thoại hay chuyển giữa Wi-Fi và dữ liệu di động, IKEv2 giữ kết nối tốt.

Có. Chúng tôi không ghi lại các trang bạn truy cập, nội dung lưu lượng, truy vấn DNS, địa chỉ IP gốc hay thời điểm bạn kết nối. Máy chủ được cấu hình để thông tin này không bao giờ được ghi xuống ổ đĩa.

ID, mã băm của mật khẩu, lịch sử thanh toán và ngày của gói. Nếu bạn mua proxy, chúng tôi cũng lưu tên người dùng proxy, mật khẩu proxy và các IP được phép bạn thêm vào. Không có địa chỉ email, tên hay số điện thoại nào được lưu.

Khi một thiết bị đang trực tuyến, máy chủ giữ một dấu tạm thời cho biết một suất thiết bị của bạn đang được dùng. Dấu này không chứa địa chỉ IP hay hoạt động, và bị xóa ngay khi thiết bị ngắt kết nối.

Nếu VPN bị ngắt, kill switch cắt truy cập internet cho đến khi đường hầm hoạt động lại. Nhờ vậy IP thật của bạn không bị lộ trong khoảng trống đó. Bật trong cài đặt ứng dụng. Chúng tôi khuyên nên để bật.

Không, khi bạn đang kết nối. Ứng dụng gửi mọi yêu cầu DNS qua đường hầm mã hóa tới máy chủ DNS riêng của VPN Club, và DNS của nhà mạng không được dùng. Vì vậy nhà mạng không thấy bạn tra cứu tên trang nào.

Kết nối OpenVPN và IKEv2 dùng AES-256-GCM, còn WireGuard dùng ChaCha20. Cả hai đều là tiêu chuẩn hiện hành, được kiểm chứng kỹ.

Kiểm tra trong bảng điều khiển xem gói đã hết hạn chưa. Sau đó chọn máy chủ khác, hoặc đổi giao thức từ WireGuard sang OpenVPN TCP, giao thức đi qua được hầu hết các mạng bị hạn chế. Vẫn không được? Hãy khởi động lại ứng dụng, rồi đến thiết bị.

Khoảng cách làm tăng độ trễ, nên hãy thử máy chủ ở nước gần. WireGuard thường nhanh hơn OpenVPN. Với Plus hoặc Pro, hãy tắt VPN kép khi không cần, vì đi qua hai máy chủ sẽ lâu hơn.

Một số trang web hạn chế lượt truy cập từ máy chủ VPN. Hãy thử máy chủ khác trong cùng quốc gia, hoặc loại trừ trình duyệt bằng chia tách đường hầm và mở trang ở đó. Với Pro, bạn cũng có thể dùng IP riêng, không ai khác dùng chung.

Tài khoản VPN Club không gắn email, nên không có đường dẫn đặt lại và chúng tôi không có cách nào xác minh bạn là chủ tài khoản. Vì vậy chúng tôi đề nghị bạn lưu mật khẩu trong trình quản lý mật khẩu khi đăng ký. Nếu mất, cách duy nhất là tạo tài khoản mới.

Tiền nạp được cộng sau khi mạng xác nhận, và một số coin mất nhiều thời gian hơn. Nếu đã qua một giờ mà chưa nhận được, hãy gửi mã giao dịch (TXID) từ tab Hỗ trợ, chúng tôi sẽ tra cứu.

Một thiết bị khác trong tài khoản vẫn đang kết nối. Hãy ngắt VPN trên thiết bị bạn không dùng rồi thử lại. Nếu thiết bị bị mất điện hoặc mất sóng, suất của nó có thể mất vài phút mới được giải phóng.

Đăng nhập vào bảng điều khiển và mở tab Hỗ trợ. Câu trả lời của chúng tôi hiện trên cùng màn hình. Hãy ghi rõ thiết bị, phiên bản ứng dụng và bạn đang làm gì khi sự cố bắt đầu. Khách hàng Pro được trả lời trước.

Có một chút, điều này là bình thường: dữ liệu được mã hóa và đi qua máy chủ trước. Máy chủ gần giữ mức giảm nhỏ. WireGuard thường là giao thức nhanh nhất, và chia tách đường hầm cho phép các ứng dụng không cần VPN bỏ qua nó.

Không, đó là hai sản phẩm riêng. Gói VPN không có proxy, và đơn proxy không cho bạn quyền dùng VPN. Bạn mua cả hai bằng cùng tài khoản và số dư.

Nạp ít nhất $5 vào số dư bằng tiền mã hóa, vào tab Gói proxy, chọn loại và số lượng, rồi thanh toán bằng số dư. Bạn có thể chọn proxy dân cư, dân cư không giới hạn, ISP tĩnh hoặc datacenter.

Chúng tôi đang thiết lập proxy cho bạn. Khi đơn chuyển sang Đang hoạt động, thông tin kết nối có sẵn ở tab Gói proxy. Nếu đơn không thể kích hoạt, toàn bộ số tiền được hoàn vào số dư.

Host gate.vpnclub.shop, cổng 6100 cho HTTP và HTTPS, cổng 6200 cho SOCKS5. Đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu hiển thị ở tab Gói proxy, hoặc cho phép tối đa 10 địa chỉ IPv4 và kết nối từ đó không cần mật khẩu.

Không. Proxy dân cư không giới hạn, ISP tĩnh và datacenter dừng khi hết thời hạn, và bạn có thể mua thêm thời gian bằng số dư. Lưu lượng dân cư mua theo GB không có hạn sử dụng.

Không. Số dư ở lại trong tài khoản VPN Club và không thể gửi về ví. Bạn có thể dùng cho đơn proxy hoặc gói VPN.