Запитання та відповіді

VPN Club це платний VPN. Застосунок будує зашифрований тунель від вашого пристрою до одного з наших серверів у 44 країнах (62 міста), і ваш трафік виходить в інтернет із цього сервера. Провайдер бачить, що ви користуєтеся VPN Club, але не бачить, що ви робите. WireGuard, OpenVPN і IKEv2, Kill Switch і роздільне тунелювання є в кожному тарифі, ліміту трафіку немає. Проксі продаються окремим продуктом з того самого балансу.

Оберіть логін і пароль на сторінці реєстрації. Логін починається з малої літери й може містити малі літери, цифри та підкреслення, загалом від 4 до 20 символів. Пароль має бути щонайменше 8 символів. Після надсилання форми акаунт створено, і можна відкрити кабінет.

Нічого, крім логіна й пароля. Ми не питаємо електронну пошту, ім'я чи номер телефону. Поповнення оплачуються криптовалютою, тож дані картки ви теж ніколи не вводите.

Ні. Ми ніколи не збираємо електронну пошту, тож листи надсилати нікуди. Повідомлення про тариф, баланс і відповіді підтримки з'являються в кабінеті.

З однієї IP-адреси можна зареєструвати до 3 акаунтів. Обмеження потрібне, щоб зупиняти автоматичні реєстрації. Якщо домогосподарству чи офісу на одному підключенні потрібно більше, напишіть нам на вкладці «Підтримка».

Поповніть баланс криптовалютою, потім купіть з нього тариф VPN. Щойно тариф стане активним, відкриється вкладка «Завантаження» в кабінеті. Встановіть застосунок і увійдіть з тим самим логіном і паролем, що й на сайті.

У більшості країн так. Кілька країн обмежують або забороняють VPN, тож перевіряйте місцеві правила перед підключенням звідти. VPN не робить незаконну дію законною, і наша Політика допустимого використання її не дозволяє.

Сервери й протоколи в усіх однакові. Basic підключає до 6 пристроїв. Plus збільшує це до 10 і додає блокування реклами й трекерів, блокування шкідливих сайтів і Double VPN (трафік іде через два сервери). Pro підключає 12 пристроїв і включає все з Plus, одну виділену IP-адресу й пріоритетну підтримку. Виділена IP-адреса може бути в Кореї, Японії, Сінгапурі, Австралії, США, Канаді, Великій Британії, Німеччині, Франції чи Нідерландах.

1, 3, 6, 12 або 24 місяці. Увесь період оплачується одним платежем з балансу, і що довший період, то нижча вартість на місяць. Найбільша економія Basic на 24 місяці, зі знижкою 80%.

Ні. З балансу ніколи нічого не списується без вашої покупки. Коли період закінчується, VPN зупиняється, доки ви не купите новий тариф.

Оберіть суму на вкладці «Поповнити» й оплатіть на сторінці PayGate в USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL або LTC. Кожне поповнення від $5 до $5,000. Баланс зберігається в доларах США й ніколи не згорає.

Ні, зараз криптовалюта єдиний спосіб оплати. Якщо монет немає, купіть USDT або іншу підтримувану монету на біржі й надішліть звідти.

Новий період додається в кінець наявного, тож ви зберігаєте кожен день, що лишився. Скажімо, лишилося 10 днів і ви купуєте 1 місяць: ви отримаєте ці 10 днів, а потім місяць.

Вартість першого тарифу VPN на акаунті можна повернути протягом 7 днів після покупки. Уся ціна повертається на баланс VPN Club. Кожен акаунт може скористатися цим один раз. Наступні покупки й запити після 7 днів не повертаються, а баланс не можна виплатити в монетах.

Купіть новий тариф на вкладці «Тарифи VPN». Якщо поточний ще діє, новий почнеться одразу після його закінчення, тож оплачені дні не пропадуть. Щоб змінити негайно, надішліть запит на вкладці «Підтримка», і ми перевіримо, що можна зробити.

Зазвичай протягом кількох хвилин після підтвердження транзакції мережею, хоча завантажена мережа може це сповільнити. Надсилайте саме ту монету й мережу, що вказані у вікні оплати, інакше платіж може не прив'язатися до вашого акаунта.

Завантаження лише для акаунтів з оплаченим тарифом. Вкладка «Завантаження» в кабінеті відкривається в момент покупки. Якщо ви щойно оплатили, а вона досі закрита, перезавантажте кабінет. Інсталятор, що ще готується, позначено відповідно. Напишіть нам на вкладці «Підтримка», і ми надішлемо посилання.

Windows 10 і 11, macOS 12 або новіша, iOS 15 або новіша, Android 8 або новіший, Android TV і Linux (Ubuntu, Debian, Fedora). Для роутерів ми надаємо файли конфігурації WireGuard.

До 6 на Basic, 10 на Plus і 12 на Pro, рахуючи в той самий момент. Встановлювати застосунок на більше пристроїв можна. У ліміт рахуються лише активні підключення.

Додатковий пристрій не підключиться, доки інший не відключиться. Вимкніть VPN на пристрої, яким не користуєтеся, або перейдіть на тариф з більшою кількістю пристроїв.

Так, на роутерах із підтримкою WireGuard. Завантажте файл конфігурації WireGuard з кабінету й імпортуйте його в роутер. Тоді всі пристрої за цим роутером користуються VPN, а роутер займає один слот.

Почніть з WireGuard. Він стоїть за замовчуванням і зазвичай найшвидший. Якщо мережа готелю чи офісу блокує з'єднання, OpenVPN TCP зазвичай проходить. На смартфоні, що постійно переходить між Wi-Fi і мобільним інтернетом, IKEv2 добре тримає з'єднання.

Так. Ми не записуємо сайти, які ви відвідуєте, вміст вашого трафіку, DNS-запити, вашу початкову IP-адресу чи час підключення. Сервери налаштовані так, що ця інформація ніколи не записується на диск.

Ваш логін, хеш пароля, записи про платежі та дати тарифу. Якщо ви купуєте проксі, ми також зберігаємо логін проксі, пароль проксі й додані дозволені IP. Електронної пошти, імені чи номера телефону в нас немає.

Поки пристрій онлайн, сервер зберігає тимчасову позначку, що один із ваших слотів зайнятий. Позначка не містить ні IP-адреси, ні активності й видаляється, щойно пристрій відключається.

Якщо VPN обривається, Kill Switch перекриває доступ до інтернету, доки тунель не відновиться. Так ваша справжня IP-адреса не прослизне в цей проміжок. Увімкніть його в налаштуваннях застосунку. Ми радимо не вимикати.

Не тоді, коли ви підключені. Застосунок надсилає кожен DNS-запит зашифрованим тунелем на власні DNS-сервери VPN Club, а DNS провайдера не використовується. Тому провайдер не бачить, які назви сайтів ви шукаєте.

З'єднання OpenVPN і IKEv2 використовують AES-256-GCM, а WireGuard ChaCha20. Обидва це сучасні, добре перевірені стандарти.

Перевірте в кабінеті, що тариф не закінчився. Потім оберіть інший сервер або змініть протокол з WireGuard на OpenVPN TCP, який проходить через більшість мереж з обмеженнями. Досі не працює? Перезапустіть застосунок, потім пристрій.

Відстань додає затримку, тож спробуйте сервер у сусідній країні. WireGuard зазвичай швидший за OpenVPN. На Plus або Pro вимикайте Double VPN, коли він не потрібен, бо шлях через два сервери займає більше часу.

Деякі сайти обмежують відвідування з VPN-серверів. Спробуйте інший сервер у тій самій країні або виключіть браузер через роздільне тунелювання й відкрийте сайт у ньому. На Pro можна також скористатися виділеною IP-адресою, якою більше ніхто не користується.

До акаунтів VPN Club не прив'язана пошта, тож посилання для скидання немає, і ми не маємо способу перевірити, що ви власник. Саме тому ми просимо зберегти пароль у менеджері паролів під час реєстрації. Якщо його втрачено, єдиний варіант новий акаунт.

Поповнення зараховується після підтвердження мережею, і деякі монети потребують більше часу. Якщо минула година, а нічого не надійшло, надішліть ідентифікатор транзакції (TXID) на вкладці «Підтримка», і ми його перевіримо.

Інший пристрій на вашому акаунті досі підключений. Вимкніть VPN на пристрої, яким не користуєтеся, і спробуйте ще раз. Якщо пристрій втратив живлення чи сигнал, його слот може звільнитися лише за кілька хвилин.

Увійдіть у кабінет і відкрийте вкладку «Підтримка». Наша відповідь з'явиться на тому самому екрані. Вкажіть пристрій, версію застосунку і що ви робили, коли виникла проблема. Клієнтам Pro відповідаємо в першу чергу.

Трохи, і це нормально: дані шифруються й спершу заходять на сервер. Сервер поблизу робить падіння невеликим. WireGuard зазвичай найшвидший протокол, а роздільне тунелювання дає змогу застосункам, яким VPN не потрібен, обходити його.

Ні, це два окремі продукти. Тариф VPN не містить проксі, а замовлення проксі не дає доступу до VPN. Обидва купуються з того самого акаунта й балансу.

Поповніть баланс криптовалютою щонайменше на $5, перейдіть на вкладку «Тарифи проксі», оберіть тип і кількість та оплатіть з балансу. Можна обрати резидентні, безлімітні резидентні, статичні ISP або проксі дата-центрів.

Ми налаштовуємо ваш проксі. Коли замовлення стане «Активне», дані для підключення чекатимуть на вкладці «Тарифи проксі». Якщо замовлення не вдасться активувати, уся сума повернеться на баланс.

Хост gate.vpnclub.shop, порт 6100 для HTTP і HTTPS, порт 6200 для SOCKS5. Входьте з логіном і паролем з вкладки «Тарифи проксі» або дозвольте до 10 адрес IPv4 і підключайтеся з них без пароля.

Ні. Безлімітні резидентні, статичні ISP-проксі та проксі дата-центрів зупиняються наприкінці свого періоду, і більше часу можна купити з балансу. Резидентний трафік, куплений за гігабайти, не має терміну дії.

Ні. Баланс лишається на акаунті VPN Club і не може бути надісланий на гаманець. Його можна витратити на замовлення проксі чи тарифи VPN.