सवाल और जवाब

VPN Club एक पेड VPN है। ऐप आपके डिवाइस से 44 देशों (62 शहर) में हमारे किसी सर्वर तक एन्क्रिप्टेड टनल बनाता है, और आपका ट्रैफ़िक उस सर्वर से इंटरनेट तक पहुंचता है। आपका नेटवर्क प्रोवाइडर बता सकता है कि आप VPN Club इस्तेमाल कर रहे हैं, लेकिन यह नहीं कि आप क्या करते हैं। WireGuard, OpenVPN और IKEv2, किल स्विच और स्प्लिट टनलिंग हर प्लान के साथ आते हैं, और कोई डेटा सीमा नहीं है। प्रॉक्सी उसी बैलेंस से एक अलग प्रोडक्ट के रूप में बिकते हैं।

साइन अप पेज पर एक ID और पासवर्ड चुनें। ID छोटे अंग्रेज़ी अक्षर से शुरू होती है और उसमें छोटे अक्षर, अंक और अंडरस्कोर हो सकते हैं, कुल 4 से 20 अक्षर। पासवर्ड में कम से कम 8 अक्षर चाहिए। फ़ॉर्म भेजते ही अकाउंट बन जाता है और आप डैशबोर्ड खोल सकते हैं।

आपकी ID और पासवर्ड के अलावा कुछ नहीं। हम ईमेल पता, नाम या फ़ोन नंबर नहीं मांगते। टॉप-अप क्रिप्टो में होते हैं, इसलिए आप कभी कार्ड की जानकारी भी नहीं डालते।

नहीं। हम कभी ईमेल पता नहीं लेते, इसलिए भेजने के लिए कोई जगह नहीं है। आपके प्लान, बैलेंस और सपोर्ट जवाबों की सूचनाएं डैशबोर्ड में दिखती हैं।

एक IP पता 3 अकाउंट तक रजिस्टर कर सकता है। यह सीमा ऑटोमेटेड साइन अप रोकने के लिए है। अगर एक कनेक्शन पर किसी घर या ऑफ़िस को ज़्यादा चाहिए, तो सपोर्ट टैब से हमें लिखें।

क्रिप्टो से अपना बैलेंस टॉप-अप करें, फिर उससे VPN प्लान खरीदें। प्लान सक्रिय होते ही डैशबोर्ड का डाउनलोड टैब खुल जाता है। ऐप इंस्टॉल करें और उसी ID और पासवर्ड से साइन इन करें जो वेबसाइट पर इस्तेमाल करते हैं।

ज़्यादातर देशों में हां। कुछ देश VPN को सीमित करते हैं या उन पर रोक लगाते हैं, इसलिए वहां से कनेक्ट करने से पहले स्थानीय नियम देखें। VPN किसी गैरकानूनी काम को कानूनी नहीं बनाता, और हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति इसकी अनुमति नहीं देती।

सर्वर और प्रोटोकॉल सभी में एक जैसे हैं। Basic 6 डिवाइस तक कनेक्ट करता है। Plus इसे 10 तक बढ़ाता है और विज्ञापन और ट्रैकर ब्लॉकिंग, हानिकारक साइट ब्लॉकिंग और डबल VPN (आपका ट्रैफ़िक दो सर्वर से गुज़रता है) जोड़ता है। Pro 12 डिवाइस कनेक्ट करता है और इसमें Plus की हर चीज़, एक डेडिकेटेड IP और प्राथमिकता सपोर्ट शामिल है। डेडिकेटेड IP कोरिया, जापान, सिंगापुर, ऑस्ट्रेलिया, अमेरिका, कनाडा, UK, जर्मनी, फ़्रांस या नीदरलैंड में हो सकता है।

1, 3, 6, 12 या 24 महीने। पूरी अवधि का भुगतान एक बार में आपके बैलेंस से होता है, और अवधि जितनी लंबी, मासिक खर्च उतना कम। सबसे बड़ी बचत 24 महीने के Basic पर है, 80% छूट।

नहीं। आपके खरीदे बिना आपके बैलेंस से कभी कुछ नहीं लिया जाता। अवधि खत्म होने पर नया प्लान खरीदने तक VPN बंद रहता है।

टॉप-अप टैब में रकम चुनें और PayGate चेकआउट पेज पर USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL या LTC से भुगतान करें। हर टॉप-अप $5 से $5,000 तक हो सकता है। बैलेंस US डॉलर में रहता है और कभी खत्म नहीं होता।

नहीं, अभी भुगतान का एकमात्र तरीका क्रिप्टो है। अगर आपके पास कॉइन नहीं हैं, तो किसी एक्सचेंज पर USDT या कोई दूसरा सपोर्टेड कॉइन खरीदें और वहीं से भेजें।

नई अवधि आपकी मौजूदा अवधि के अंत में जुड़ जाती है, इसलिए आपका हर बचा दिन बना रहता है। मान लीजिए 10 दिन बचे हैं और आप 1 महीना खरीदते हैं: आपको वे 10 दिन मिलते हैं और फिर महीना।

अकाउंट का पहला VPN प्लान खरीद के 7 दिनों के भीतर रिफ़ंड हो सकता है। पूरी कीमत आपके VPN Club बैलेंस में लौटती है। हर अकाउंट यह एक बार इस्तेमाल कर सकता है। बाद की खरीदारी और 7 दिन के बाद के अनुरोध रिफ़ंड नहीं होते, और बैलेंस कॉइन में नहीं दिया जा सकता।

VPN प्लान टैब में नया प्लान खरीदें। अगर आपके मौजूदा प्लान में अभी समय है, तो नया प्लान उसके खत्म होते ही शुरू होगा, इसलिए आपके चुकाए दिन बेकार नहीं जाते। अगर तुरंत बदलना है, तो सपोर्ट टैब से अनुरोध भेजें, हम देखेंगे कि क्या कर सकते हैं।

आमतौर पर नेटवर्क के ट्रांज़ैक्शन कन्फ़र्म करने के कुछ मिनट के भीतर, हालांकि व्यस्त नेटवर्क इसे धीमा कर सकता है। भुगतान विंडो में दिखाया गया ठीक वही कॉइन और नेटवर्क भेजें, नहीं तो भुगतान आपके अकाउंट से मेल नहीं खा सकता।

डाउनलोड सिर्फ़ पेड प्लान वाले अकाउंट के लिए हैं। प्लान खरीदते ही डैशबोर्ड का डाउनलोड टैब खुल जाता है। अगर आपने अभी भुगतान किया है और यह अब भी बंद दिखे, तो डैशबोर्ड रीलोड करें। जो इंस्टॉलर अभी तैयार हो रहा है उस पर यही लिखा होता है। सपोर्ट टैब से हमें मैसेज भेजें, हम आपको लिंक भेज देंगे।

Windows 10 और 11, macOS 12 या नया, iOS 15 या नया, Android 8 या नया, Android TV, और Linux (Ubuntu, Debian, Fedora)। राउटर के लिए हम WireGuard कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलें देते हैं।

Basic में 6 तक, Plus में 10 और Pro में 12, एक ही पल में गिने जाते हैं। ज़्यादा डिवाइस पर ऐप इंस्टॉल करना ठीक है। सीमा में सिर्फ़ सक्रिय कनेक्शन गिने जाते हैं।

अतिरिक्त डिवाइस तब तक कनेक्ट नहीं हो सकता जब तक कोई दूसरा डिस्कनेक्ट न हो। जो डिवाइस इस्तेमाल नहीं कर रहे उस पर VPN बंद करें, या ज़्यादा डिवाइस वाले प्लान पर जाएं।

हां, WireGuard सपोर्ट करने वाले राउटर पर। डैशबोर्ड से WireGuard कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल डाउनलोड करें और राउटर में इम्पोर्ट करें। फिर उस राउटर के पीछे के सभी डिवाइस VPN इस्तेमाल करते हैं, और राउटर एक डिवाइस स्लॉट लेता है।

WireGuard से शुरू करें। यह डिफ़ॉल्ट है और आमतौर पर सबसे तेज़ है। अगर कोई होटल या ऑफ़िस नेटवर्क कनेक्शन रोके, तो OpenVPN TCP आमतौर पर निकल जाता है। Wi-Fi और मोबाइल डेटा के बीच लगातार बदलने वाले फ़ोन पर IKEv2 कनेक्शन अच्छे से पकड़े रहता है।

हां। हम आपकी खोली साइटें, आपके ट्रैफ़िक की सामग्री, आपकी DNS क्वेरी, आपका असली IP पता या आप कब कनेक्ट करते हैं, यह रिकॉर्ड नहीं करते। सर्वर ऐसे सेट हैं कि यह जानकारी कभी डिस्क पर नहीं लिखी जाती।

आपकी ID, आपके पासवर्ड का हैश, आपके भुगतान रिकॉर्ड और आपके प्लान की तारीखें। अगर आप प्रॉक्सी खरीदते हैं, तो हम प्रॉक्सी यूज़रनेम, प्रॉक्सी पासवर्ड और आपके जोड़े अनुमत IP भी रखते हैं। कोई ईमेल पता, नाम या फ़ोन नंबर दर्ज नहीं है।

जब कोई डिवाइस ऑनलाइन होता है, सर्वर एक अस्थायी मार्कर रखता है जो बताता है कि आपका एक डिवाइस स्लॉट भरा है। मार्कर में कोई IP पता या एक्टिविटी नहीं होती, और डिवाइस डिस्कनेक्ट होते ही यह हट जाता है।

अगर VPN टूटता है, तो किल स्विच टनल वापस आने तक इंटरनेट एक्सेस काट देता है। इस तरह बीच के समय में आपका असली IP बाहर नहीं जाता। इसे ऐप सेटिंग्स में चालू करें। हम इसे चालू रखने की सलाह देते हैं।

कनेक्ट रहते नहीं। ऐप हर DNS अनुरोध एन्क्रिप्टेड टनल से VPN Club के अपने DNS सर्वर को भेजता है, और आपके प्रोवाइडर का DNS इस्तेमाल नहीं होता। इसलिए आपका प्रोवाइडर नहीं देख सकता कि आप कौन से साइट नाम खोजते हैं।

OpenVPN और IKEv2 कनेक्शन AES-256-GCM इस्तेमाल करते हैं, और WireGuard ChaCha20। दोनों मौजूदा और अच्छी तरह जांचे गए स्टैंडर्ड हैं।

डैशबोर्ड में देखें कि आपका प्लान खत्म तो नहीं हुआ। फिर दूसरा सर्वर चुनें, या प्रोटोकॉल WireGuard से OpenVPN TCP पर बदलें, जो ज़्यादातर पाबंदी वाले नेटवर्क पार कर जाता है। अब भी अटके हैं? ऐप रीस्टार्ट करें, फिर डिवाइस।

दूरी देरी बढ़ाती है, इसलिए पास के देश का सर्वर आज़माएं। WireGuard आमतौर पर OpenVPN से तेज़ है। Plus या Pro पर ज़रूरत न हो तो डबल VPN बंद करें, क्योंकि दो सर्वर से जाने में ज़्यादा समय लगता है।

कुछ वेबसाइटें VPN सर्वर से आने वाली विज़िट सीमित करती हैं। उसी देश का दूसरा सर्वर आज़माएं, या स्प्लिट टनलिंग से अपने ब्राउज़र को बाहर रखकर वहां साइट खोलें। Pro पर आप अपना डेडिकेटेड IP भी इस्तेमाल कर सकते हैं, जिसे कोई और शेयर नहीं करता।

VPN Club अकाउंट से कोई ईमेल जुड़ा नहीं होता, इसलिए रीसेट लिंक नहीं है और हमारे पास यह पुष्टि करने का कोई तरीका नहीं कि आप मालिक हैं। इसीलिए हम साइन अप करते समय पासवर्ड को पासवर्ड मैनेजर में सेव करने को कहते हैं। अगर यह खो जाए, तो एकमात्र विकल्प नया अकाउंट है।

नेटवर्क के कन्फ़र्म करने के बाद टॉप-अप जुड़ता है, और कुछ कॉइन में दूसरों से ज़्यादा समय लगता है। अगर एक घंटा बीत गया और कुछ नहीं आया, तो सपोर्ट टैब से ट्रांज़ैक्शन ID (TXID) भेजें, हम इसे देखेंगे।

आपके अकाउंट का कोई दूसरा डिवाइस अब भी कनेक्ट है। जो डिवाइस इस्तेमाल नहीं कर रहे उस पर VPN डिस्कनेक्ट करें, फिर कोशिश करें। अगर किसी डिवाइस की बिजली या सिग्नल गया, तो उसका स्लॉट छूटने में कुछ मिनट लग सकते हैं।

डैशबोर्ड में साइन इन करें और सपोर्ट टैब खोलें। हमारा जवाब उसी स्क्रीन पर दिखता है। अपना डिवाइस, ऐप वर्ज़न और समस्या शुरू होते समय आप क्या कर रहे थे, यह बताएं। Pro ग्राहकों को पहले जवाब मिलता है।

थोड़ा, जो सामान्य है: आपका डेटा एन्क्रिप्ट होता है और पहले सर्वर पर रुकता है। पास का सर्वर गिरावट कम रखता है। WireGuard आमतौर पर सबसे तेज़ प्रोटोकॉल है, और स्प्लिट टनलिंग से जिन ऐप को VPN नहीं चाहिए वे इसे छोड़ सकते हैं।

नहीं, ये दो अलग प्रोडक्ट हैं। VPN प्लान में कोई प्रॉक्सी नहीं होता, और प्रॉक्सी ऑर्डर से VPN एक्सेस नहीं मिलता। आप दोनों एक ही अकाउंट और बैलेंस से खरीदते हैं।

क्रिप्टो से कम से कम $5 बैलेंस जोड़ें, प्रॉक्सी प्लान टैब पर जाएं, प्रकार और मात्रा चुनें, और अपने बैलेंस से भुगतान करें। आप रेज़िडेंशियल, अनलिमिटेड रेज़िडेंशियल, स्टैटिक ISP या डेटासेंटर प्रॉक्सी चुन सकते हैं।

हम आपका प्रॉक्सी सेट कर रहे हैं। जब ऑर्डर "सक्रिय" में बदलता है, तो कनेक्शन की जानकारी प्रॉक्सी प्लान टैब में मिलती है। अगर कोई ऑर्डर सक्रिय नहीं हो पाता, तो पूरी रकम आपके बैलेंस में लौट आती है।

होस्ट gate.vpnclub.shop, HTTP और HTTPS के लिए पोर्ट 6100, SOCKS5 के लिए पोर्ट 6200। प्रॉक्सी प्लान टैब में दिखाए यूज़रनेम और पासवर्ड से लॉग इन करें, या 10 IPv4 पते तक अनुमति दें और उनसे बिना पासवर्ड के कनेक्ट करें।

नहीं। अनलिमिटेड रेज़िडेंशियल, स्टैटिक ISP और डेटासेंटर प्रॉक्सी अपनी अवधि के अंत में बंद हो जाते हैं, और आप अपने बैलेंस से और समय खरीद सकते हैं। गीगाबाइट के हिसाब से खरीदे गए रेज़िडेंशियल ट्रैफ़िक की कोई समय सीमा नहीं है।

नहीं। बैलेंस आपके VPN Club अकाउंट में रहता है और किसी वॉलेट में नहीं भेजा जा सकता। आप इसे प्रॉक्सी ऑर्डर या VPN प्लान पर खर्च कर सकते हैं।