أسئلة وأجوبة
إجابات سريعة عن أكثر الأسئلة التي تصلنا. إذا كنت مسجّل الدخول، يمكنك أيضًا مراسلتنا من تبويب الدعم.

الخطوات الأولى
ماذا يفعل VPN Club؟
VPN Club خدمة VPN مدفوعة. يبني التطبيق نفقًا مشفّرًا من جهازك إلى أحد خوادمنا في 44 دولة (62 مدينة)، وتصل بياناتك إلى الإنترنت من ذلك الخادم. يستطيع مزود الشبكة معرفة أنك تستخدم VPN Club، لكن لا يعرف ما تفعله. تأتي WireGuard وOpenVPN وIKEv2 ومفتاح الإيقاف والنفق المقسّم مع كل باقة، ولا يوجد حد للبيانات. وتُباع البروكسيات كمنتج منفصل من الرصيد نفسه.
افتح هذه الإجابةكيف أنشئ حسابًا؟
اختر معرّفًا وكلمة مرور في صفحة التسجيل. يبدأ المعرّف بحرف إنجليزي صغير ويمكن أن يحتوي على أحرف صغيرة وأرقام وشرطات سفلية، من 4 إلى 20 حرفًا إجمالًا. وتحتاج كلمة المرور إلى 8 أحرف على الأقل. بعد إرسال النموذج، يصبح الحساب موجودًا ويمكنك فتح لوحة التحكم.
افتح هذه الإجابةما البيانات الشخصية التي تطلبونها؟
لا شيء سوى المعرّف وكلمة المرور. لا نطلب بريدًا إلكترونيًا أو اسمًا أو رقم هاتف. ويُدفع الشحن بالعملات الرقمية، فلا تكتب بيانات بطاقة أبدًا.
افتح هذه الإجابةهل يرسل VPN Club رسائل بريد إلكتروني؟
لا. لا نجمع عنوان بريد إلكتروني أبدًا، فلا يوجد مكان نرسل إليه. تظهر الإشعارات عن باقتك ورصيدك وردود الدعم في لوحة التحكم.
افتح هذه الإجابةهل يوجد حد لعدد الحسابات التي يمكنني إنشاؤها؟
يمكن لعنوان IP واحد تسجيل حتى 3 حسابات. الحد موجود لمنع التسجيلات الآلية. إذا احتاج منزل أو مكتب على اتصال واحد إلى المزيد، فراسلنا من تبويب الدعم.
افتح هذه الإجابةلدي حساب. ما التالي؟
اشحن رصيدك بالعملات الرقمية، ثم اشترِ باقة VPN به. فور تفعيل الباقة، يُفتح تبويب التنزيلات في لوحة التحكم. ثبّت التطبيق وسجّل الدخول بالمعرّف وكلمة المرور نفسيهما اللذين تستخدمهما على الموقع.
افتح هذه الإجابةهل يُسمح لي باستخدام VPN؟
في معظم الدول، نعم. بعض الدول تقيّد VPN أو تحظره، لذا راجع القواعد المحلية قبل الاتصال من هناك. لا تجعل خدمة VPN الفعل غير القانوني قانونيًا، وسياسة الاستخدام المقبول لدينا لا تسمح به.
افتح هذه الإجابةالباقات والرصيد والدفع
كيف تختلف Basic وPlus وPro؟
الخوادم والبروتوكولات متطابقة فيها جميعًا. توصل Basic حتى 6 أجهزة. وترفع Plus ذلك إلى 10 وتضيف حظر الإعلانات وأدوات التتبع وحظر المواقع الضارة وDouble VPN (تمر بياناتك عبر خادمين). وتوصل Pro اثني عشر جهازًا وتتضمن كل ما في Plus وIP مخصصًا واحدًا ودعمًا بأولوية. يمكن أن يكون IP المخصص في كوريا أو اليابان أو سنغافورة أو أستراليا أو الولايات المتحدة أو كندا أو بريطانيا أو ألمانيا أو فرنسا أو هولندا.
افتح هذه الإجابةما مدد الباقات التي يمكنني شراؤها؟
1 أو 3 أو 6 أو 12 أو 24 شهرًا. تُدفع المدة كاملة دفعة واحدة من رصيدك، وتنخفض التكلفة الشهرية كلما طالت المدة. أكبر توفير هو Basic لمدة 24 شهرًا، بخصم 80%.
افتح هذه الإجابةهل تتجدد الباقة تلقائيًا؟
لا. لا يُؤخذ أي مبلغ من رصيدك دون أن تشتري بنفسك. عند انتهاء المدة، يتوقف VPN حتى تشتري باقة جديدة.
افتح هذه الإجابةكيف أشحن رصيدي؟
اختر مبلغًا في تبويب شحن الرصيد وادفع في صفحة الدفع الخاصة بـ PayGate بـ USDT أو USDC أو BTC أو ETH أو BNB أو SOL أو LTC. يمكن أن تكون كل عملية شحن من $5 إلى $5,000. يُحفظ الرصيد بالدولار الأمريكي ولا تنتهي صلاحيته أبدًا.
افتح هذه الإجابةهل تقبلون البطاقات أو PayPal؟
لا، العملات الرقمية هي الطريقة الوحيدة للدفع حاليًا. إذا لم تكن لديك عملات، فاشترِ USDT أو عملة أخرى مدعومة من منصة تداول وأرسلها من هناك.
افتح هذه الإجابةماذا لو اشتريت مجددًا قبل انتهاء باقتي؟
تُضاف المدة الجديدة إلى نهاية مدتك الحالية، فتحتفظ بكل يوم متبقٍ. لنفترض أنه بقيت 10 أيام واشتريت شهرًا: تحصل على تلك الأيام العشرة ثم الشهر.
افتح هذه الإجابةما قاعدة الاسترداد؟
يمكن استرداد مبلغ أول باقة VPN في الحساب خلال 7 أيام من الشراء. يعود السعر كاملًا إلى رصيد VPN Club. يمكن لكل حساب استخدام ذلك مرة واحدة. المشتريات اللاحقة والطلبات بعد 7 أيام لا تُسترد، ولا يمكن صرف الرصيد كعملات رقمية.
افتح هذه الإجابةكيف أنتقل من Basic إلى Plus أو Pro؟
اشترِ الباقة الجديدة من تبويب باقات VPN. إذا كان لا يزال في باقتك الحالية وقت، تبدأ الجديدة مباشرة بعد انتهائها، فلا تضيع الأيام التي دفعت ثمنها. وللتغيير فورًا، أرسل طلبًا من تبويب الدعم وسنرى ما يمكننا فعله.
افتح هذه الإجابةمتى يصل الشحن إلى رصيدي؟
عادةً خلال بضع دقائق من تأكيد الشبكة للمعاملة، وقد تبطئ الشبكة المزدحمة ذلك. أرسل العملة والشبكة الظاهرتين في نافذة الدفع بالضبط، وإلا فقد لا يطابق الدفع حسابك.
افتح هذه الإجابةالتطبيقات والأجهزة والبروتوكولات
أين روابط التنزيل؟
التنزيلات فقط للحسابات التي لديها باقة مدفوعة. يُفتح تبويب التنزيلات في لوحة التحكم لحظة شرائك باقة. إذا دفعت للتو ولا يزال يبدو مقفلًا، فأعد تحميل لوحة التحكم. برنامج التثبيت الذي لا يزال قيد التجهيز يحمل علامة بذلك. أرسل لنا رسالة من تبويب الدعم وسنرسل لك الرابط.
افتح هذه الإجابةعلى ماذا يمكنني تثبيت VPN Club؟
Windows 10 و11، وmacOS 12 أو أحدث، وiOS 15 أو أحدث، وAndroid 8 أو أحدث، وAndroid TV، وLinux (Ubuntu وDebian وFedora). وللراوترات نوفر ملفات إعداد WireGuard.
افتح هذه الإجابةكم جهازًا يمكن توصيله معًا؟
حتى 6 في Basic، و10 في Plus، و12 في Pro، تُحسب في اللحظة نفسها. لا بأس بتثبيت التطبيق على أجهزة أكثر. الاتصالات النشطة فقط تُحسب ضمن الحد.
افتح هذه الإجابةماذا يحدث عندما أصل إلى حد الأجهزة؟
لا يستطيع جهاز إضافي الاتصال حتى ينقطع اتصال جهاز آخر. أوقف VPN على جهاز لا تستخدمه، أو انتقل إلى باقة تسمح بأجهزة أكثر.
افتح هذه الإجابةهل يعمل VPN Club على الراوتر؟
نعم، على الراوترات التي تدعم WireGuard. نزّل ملف إعداد WireGuard من لوحة التحكم واستورده في الراوتر. وعندها تستخدم كل الأجهزة خلف ذلك الراوتر VPN، ويشغل الراوتر خانة جهاز واحدة.
افتح هذه الإجابةأي بروتوكول يناسبني؟
ابدأ بـ WireGuard. هو الافتراضي وعادةً الأسرع. إذا حظرت شبكة فندق أو مكتب الاتصال، فغالبًا يمر OpenVPN TCP. وعلى هاتف يتنقل باستمرار بين Wi-Fi وبيانات الجوال، يحافظ IKEv2 على الاتصال جيدًا.
افتح هذه الإجابةالخصوصية والحماية
هل VPN Club خدمة VPN بلا سجلات؟
نعم. لا نسجّل المواقع التي تزورها، ولا ما تحتويه بياناتك، ولا استعلامات DNS، ولا عنوان IP الأصلي، ولا وقت اتصالك. الخوادم مضبوطة بحيث لا تُكتب هذه المعلومات على القرص أبدًا.
افتح هذه الإجابةما البيانات التي يحفظها VPN Club؟
معرّفك، وقيمة hash لكلمة المرور، وسجلات الدفع، وتواريخ باقتك. وإذا اشتريت بروكسيات، نحفظ أيضًا اسم مستخدم البروكسي وكلمة مروره وأي عناوين IP مسموح بها تضيفها. لا يوجد في السجل بريد إلكتروني أو اسم أو رقم هاتف.
افتح هذه الإجابةكيف يُطبَّق حد الأجهزة بدون سجلات؟
أثناء اتصال جهاز، يحتفظ الخادم بعلامة مؤقتة تقول إن إحدى خانات أجهزتك مشغولة. لا تحتوي العلامة على عنوان IP ولا على نشاط، وتُزال فور انقطاع اتصال الجهاز.
افتح هذه الإجابةما فائدة مفتاح الإيقاف؟
إذا انقطع VPN، يقطع مفتاح الإيقاف الوصول إلى الإنترنت حتى يعود النفق. بهذا لا يتسرب عنوان IP الحقيقي خلال الفجوة. فعّله من إعدادات التطبيق. ننصح بإبقائه مفعّلًا.
افتح هذه الإجابةهل يمكن أن تتسرب طلبات DNS الخاصة بي؟
ليس أثناء اتصالك. يرسل التطبيق كل طلب DNS عبر النفق المشفّر إلى خوادم DNS الخاصة بـ VPN Club، ولا يُستخدم DNS الخاص بمزودك. لذلك لا يستطيع مزودك رؤية أسماء المواقع التي تبحث عنها.
افتح هذه الإجابةما التشفير المستخدم؟
تستخدم اتصالات OpenVPN وIKEv2 تشفير AES-256-GCM، ويستخدم WireGuard تشفير ChaCha20. وكلاهما معياران حديثان خضعا لمراجعة جيدة.
افتح هذه الإجابةحل المشكلات
VPN لا يتصل. ماذا أجرّب؟
تحقق في لوحة التحكم من أن باقتك لم تنتهِ. ثم اختر خادمًا مختلفًا، أو غيّر البروتوكول من WireGuard إلى OpenVPN TCP، الذي يتجاوز معظم الشبكات المقيّدة. لا تزال المشكلة قائمة؟ أعد تشغيل التطبيق، ثم الجهاز.
افتح هذه الإجابةلماذا اتصالي بطيء؟
المسافة تضيف تأخيرًا، لذا جرّب خادمًا في دولة قريبة. WireGuard عادةً أسرع من OpenVPN. وفي Plus أو Pro، أوقف Double VPN عندما لا تحتاجه، لأن المرور عبر خادمين يستغرق وقتًا أطول.
افتح هذه الإجابةموقع يرفض التحميل وأنا متصل.
بعض المواقع تقيّد الزيارات من خوادم VPN. جرّب خادمًا آخر في الدولة نفسها، أو استثنِ متصفحك بالنفق المقسّم وافتح الموقع فيه. وفي Pro، يمكنك أيضًا استخدام IP المخصص الذي لا يشاركك فيه أحد.
افتح هذه الإجابةلا أتذكر كلمة المرور.
حسابات VPN Club ليس مرتبطًا بها بريد إلكتروني، لذا لا يوجد رابط لإعادة التعيين ولا وسيلة لدينا للتحقق من أنك المالك. لهذا نطلب منك حفظ كلمة المرور في مدير كلمات المرور عند التسجيل. إذا فُقدت، فالخيار الوحيد هو حساب جديد.
افتح هذه الإجابةدفعت بالعملات الرقمية لكن رصيدي لم يتغير.
يُضاف الشحن بعد أن تؤكده الشبكة، وبعض العملات تستغرق وقتًا أطول من غيرها. إذا مرت ساعة ولم يصل شيء، فأرسل معرّف المعاملة (TXID) من تبويب الدعم وسنبحث عنه.
افتح هذه الإجابةيقول التطبيق إنني وصلت إلى حد الأجهزة.
جهاز آخر على حسابك لا يزال متصلًا. اقطع VPN على جهاز لا تستخدمه، ثم حاول مجددًا. إذا فقد جهاز الطاقة أو الإشارة، فقد يستغرق تحرير خانته بضع دقائق.
افتح هذه الإجابةكيف أصل إلى الدعم؟
سجّل الدخول إلى لوحة التحكم وافتح تبويب الدعم. يظهر ردنا في الشاشة نفسها. اذكر جهازك وإصدار التطبيق وما كنت تفعله عندما بدأت المشكلة. يُرد على عملاء Pro أولًا.
افتح هذه الإجابةهل تبطئ خدمة VPN الإنترنت لدي؟
قليلًا، وهذا طبيعي: تُشفَّر بياناتك وتمر بالخادم أولًا. الخادم القريب يبقي الانخفاض صغيرًا. WireGuard عادةً أسرع بروتوكول، ويتيح النفق المقسّم للتطبيقات التي لا تحتاج VPN تجاوزه.
افتح هذه الإجابةباقات البروكسي
هل تأتي باقات VPN مع بروكسيات؟
لا، هما منتجان منفصلان. باقة VPN ليس فيها بروكسيات، وطلب البروكسي لا يمنحك وصولًا إلى VPN. تشتري كليهما بالحساب والرصيد نفسيهما.
افتح هذه الإجابةكيف أطلب بروكسي؟
أضف $5 على الأقل إلى رصيدك بالعملات الرقمية، وانتقل إلى تبويب باقات البروكسي، واختر النوع والكمية، وادفع من رصيدك. يمكنك اختيار بروكسيات سكنية أو سكنية غير محدودة أو ISP ثابتة أو مراكز بيانات.
افتح هذه الإجابةماذا تعني حالة قيد التفعيل؟
نحن نجهّز البروكسي. عندما يتحول الطلب إلى مفعّل، تجد بيانات الاتصال في تبويب باقات البروكسي. إذا تعذّر تفعيل طلب، يعود المبلغ كاملًا إلى رصيدك.
افتح هذه الإجابةما إعدادات الاتصال؟
المضيف gate.vpnclub.shop، المنفذ 6100 لـ HTTP وHTTPS، والمنفذ 6200 لـ SOCKS5. سجّل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور الظاهرين في تبويب باقات البروكسي، أو اسمح بحتى 10 عناوين IPv4 واتصل منها بلا كلمة مرور.
افتح هذه الإجابةهل تتجدد البروكسيات تلقائيًا؟
لا. تتوقف البروكسيات السكنية غير المحدودة وISP الثابتة ومراكز البيانات في نهاية مدتها، ويمكنك شراء وقت إضافي من رصيدك. أما الترافيك السكني المشترى بالـ GB فليس له تاريخ انتهاء.
افتح هذه الإجابةهل يمكنني إخراج رصيدي؟
لا. يبقى الرصيد في حساب VPN Club ولا يمكن إرساله إلى محفظة. يمكنك إنفاقه على طلبات البروكسي أو باقات VPN.
افتح هذه الإجابةلم تجد الحل؟
سجّل الدخول وانتقل إلى تبويب الدعم في لوحة التحكم. يمكنك السؤال قبل شراء باقة، ويظهر ردنا في الشاشة نفسها.
