常见问答

VPN Club 是一款付费 VPN。应用会在您的设备和我们位于 44 个国家（62 个城市）的某台服务器之间建立加密隧道，您的流量从该服务器进入互联网。网络运营商能看出您在使用 VPN Club，但看不到您在做什么。所有套餐都包含 WireGuard、OpenVPN 和 IKEv2、断网保护和分离隧道，并且不限流量。代理作为独立产品，用同一余额出售。

在注册页面设置 ID 和密码。ID 以小写字母开头，可以使用小写字母、数字和下划线，总长 4 到 20 个字符。密码至少需要 8 个字符。提交表单后账户即创建，可以打开控制台。

除了 ID 和密码，什么都不需要。我们不会询问邮箱地址、姓名或手机号。充值用加密货币支付，所以您也不需要输入银行卡信息。

不会。我们从不收集邮箱地址，所以无处可发。关于套餐、余额的通知以及客服回复都会显示在控制台中。

一个 IP 地址最多可以注册 3 个账户。这个限制是为了阻止自动注册。如果同一网络下的家庭或办公室需要更多账户，请在“客服”标签页给我们留言。

用加密货币为余额充值，再用余额购买 VPN 套餐。套餐一生效，控制台中的“下载”标签页就会开放。安装应用，用在网站上使用的同一个 ID 和密码登录。

在大多数国家可以。少数国家限制或禁止 VPN，从那里连接前请了解当地规定。VPN 不能让违法行为变得合法，我们的可接受使用政策也不允许违法行为。

所有套餐的服务器和协议都完全相同。Basic 最多连接 6 台设备。Plus 提高到 10 台，并增加广告和跟踪器拦截、恶意网站拦截和双重 VPN（流量经过两台服务器）。Pro 可连接 12 台设备，包含 Plus 的全部功能、一个专属 IP 和优先客服支持。专属 IP 可位于韩国、日本、新加坡、澳大利亚、美国、加拿大、英国、德国、法国或荷兰。

1、3、6、12 或 24 个月。整个时长从余额中一次付清，时长越长，每月费用越低。最划算的是 Basic 24 个月，省 80%。

不会。除非您自己购买，否则不会从余额中扣除任何费用。时长用完后，VPN 会停止，直到您购买新套餐。

在“充值”标签页选择金额，在 PayGate 支付页面用 USDT、USDC、BTC、ETH、BNB、SOL 或 LTC 付款。每笔充值 $5 至 $5,000。余额以美元计，永不过期。

不接受，目前加密货币是唯一的付款方式。如果您没有币，可以在交易所购买 USDT 或其他支持的币种，再从那里转账。

新时长会接在现有时长之后，剩余的每一天都会保留。假设还剩 10 天，您购买了 1 个月：您会先用完这 10 天，再开始这个月。

账户的首个 VPN 套餐在购买后 7 天内可以退款，全额退回您的 VPN Club 余额。每个账户限用一次。之后的购买以及超过 7 天的申请不予退款，余额也不能以币的形式支付给您。

在“VPN 套餐”标签页购买新套餐。如果当前套餐还有剩余时间，新套餐会在其结束后立即开始，已付费的天数不会浪费。如果想立即更换，请在“客服”标签页提交请求，我们会看看能怎么处理。

通常在网络确认交易后几分钟内到账，网络繁忙时可能会慢一些。请严格按照支付窗口显示的币种和网络转账，否则付款可能无法匹配到您的账户。

下载仅向有付费套餐的账户开放。购买套餐后，控制台中的“下载”标签页会立即开放。如果刚付完款仍显示锁定，请刷新控制台。仍在准备中的安装包会有标注，请在“客服”标签页给我们留言，我们会把链接发给您。

Windows 10 和 11、macOS 12 或更新版本、iOS 15 或更新版本、Android 8 或更新版本、Android TV 以及 Linux（Ubuntu、Debian、Fedora）。路由器我们提供 WireGuard 配置文件。

Basic 最多 6 台，Plus 10 台，Pro 12 台，按同一时刻计算。在更多设备上安装应用没有问题，只有正在连接的设备计入限制。

多出的设备在其他设备断开前无法连接。请在不用的设备上关闭 VPN，或换成允许更多设备的套餐。

可以，适用于支持 WireGuard 的路由器。从控制台下载 WireGuard 配置文件并导入路由器。该路由器下的所有设备都会使用 VPN，路由器占用一个设备名额。

先用 WireGuard。它是默认协议，通常也最快。如果酒店或办公室网络屏蔽了连接，OpenVPN TCP 一般能通过。对于经常在 Wi-Fi 和手机流量之间切换的手机，IKEv2 能稳定保持连接。

是的。我们不记录您访问的网站、流量内容、DNS 查询、原始 IP 地址以及连接时间。服务器经过配置，这些信息永远不会写入磁盘。

您的 ID、密码的哈希值、付款记录以及套餐日期。如果您购买代理，我们还会保存代理用户名、代理密码以及您添加的白名单 IP。我们没有您的邮箱地址、姓名或手机号。

设备在线期间，服务器会保留一个临时标记，表示您的一个设备名额已被占用。该标记不包含 IP 地址和活动信息，设备断开后立即删除。

如果 VPN 断开，断网保护会切断网络访问，直到隧道恢复。这样您的真实 IP 就不会在空档期间泄露。可以在应用设置中开启，我们建议一直开着。

连接期间不会。应用会把每个 DNS 请求通过加密隧道发送到 VPN Club 自己的 DNS 服务器，不使用运营商的 DNS。因此运营商看不到您查询了哪些网站名称。

OpenVPN 和 IKEv2 连接使用 AES-256-GCM，WireGuard 使用 ChaCha20。两者都是当前经过充分审查的标准。

先在控制台确认套餐没有到期。然后换一台服务器，或把协议从 WireGuard 改为 OpenVPN TCP，它能通过大多数限制较多的网络。还是不行？先重启应用，再重启设备。

距离会增加延迟，所以请试试邻近国家的服务器。WireGuard 通常比 OpenVPN 快。使用 Plus 或 Pro 时，不需要时请关闭双重 VPN，因为经过两台服务器会更慢。

有些网站会限制来自 VPN 服务器的访问。请换同一国家的另一台服务器，或用分离隧道排除浏览器后在其中打开该网站。使用 Pro 时，还可以使用不与他人共享的专属 IP。

VPN Club 账户没有绑定邮箱，所以没有重置链接，我们也无法验证您是账户所有者。这就是为什么我们请您在注册时把密码保存在密码管理器中。如果丢失了，唯一的办法是创建新账户。

充值在网络确认后入账，有些币种比其他币种慢。如果过了一小时仍未到账，请通过“客服”标签页发送交易 ID（TXID），我们会帮您查询。

您账户下的另一台设备仍在连接。请在不用的设备上断开 VPN，然后再试。如果某台设备断电或断网，它的名额可能需要几分钟才会释放。

登录控制台，打开“客服”标签页。我们的回复会显示在同一页面。请写明设备、应用版本以及问题出现时您在做什么。Pro 用户优先回复。

会慢一点，这是正常的：您的数据需要加密，并先经过服务器。附近的服务器能把速度下降控制得很小。WireGuard 通常是最快的协议，分离隧道可以让不需要 VPN 的应用绕过它。

不附带，它们是两个独立的产品。VPN 套餐中没有代理，代理订单也不提供 VPN 访问。两者都用同一个账户和余额购买。

用加密货币充值至少 $5，进入“代理套餐”标签页，选择类型和数量，用余额支付。可选住宅代理、不限流量住宅代理、静态 ISP 代理或数据中心代理。

我们正在设置您的代理。订单变为“使用中”后，连接信息就在“代理套餐”标签页中。如果订单无法开通，全部金额会退回您的余额。

主机 gate.vpnclub.shop，HTTP 和 HTTPS 用端口 6100，SOCKS5 用端口 6200。用“代理套餐”标签页中显示的用户名和密码登录，或把最多 10 个 IPv4 地址加入白名单，从这些地址无密码连接。

不会。不限流量住宅、静态 ISP 和数据中心代理在时长结束时停止，您可以用余额购买更多时间。按 GB 购买的住宅流量没有有效期。

不可以。余额保留在您的 VPN Club 账户中，不能转到钱包。可以用于代理订单或 VPN 套餐。