常見問答

VPN Club 是付費 VPN。App 會從您的裝置建立加密通道，連到我們位於 44 個國家（62 個城市）的伺服器之一，您的流量再從該伺服器連上網路。網路業者看得出您在使用 VPN Club，但看不到您在做什麼。所有方案都包含 WireGuard、OpenVPN 和 IKEv2、Kill Switch 和分割通道，且不限流量。代理則是另一項產品，以同一個餘額販售。

在註冊頁面選擇 ID 和密碼。ID 以小寫英文字母開頭，可使用小寫英文字母、數字和底線，總長 4 至 20 個字元。密碼至少需要 8 個字元。送出表單後帳號就建立了，可以開啟控制台。

除了 ID 和密碼之外，什麼都不需要。我們不會要求電子郵件地址、姓名或電話號碼。儲值以加密貨幣付款，所以您也不需要輸入信用卡資料。

不會。我們從不收集電子郵件地址，所以也無處可寄。關於方案、餘額和客服回覆的通知，都會顯示在控制台中。

一個 IP 位址最多可註冊 3 個帳號。這項限制是為了防止自動註冊。如果同一連線下的家庭或辦公室需要更多帳號，請從「客服」分頁寫信給我們。

以加密貨幣儲值餘額，再用餘額購買 VPN 方案。方案一生效，控制台的「下載」分頁就會開放。安裝 App，並以您在網站上使用的同一組 ID 和密碼登入。

在大多數國家可以。少數國家限制或禁止 VPN，從當地連線前請確認規定。VPN 並不會讓違法行為變得合法，我們的使用規範也不允許。

所有方案的伺服器和協定都相同。Basic 最多連線 6 台裝置。Plus 提高到 10 台，並增加廣告與追蹤器封鎖、惡意網站封鎖和雙重 VPN（流量經過兩台伺服器）。Pro 可連線 12 台裝置，包含 Plus 的所有功能、一個專屬 IP 和優先客服。專屬 IP 可選韓國、日本、新加坡、澳洲、美國、加拿大、英國、德國、法國或荷蘭。

1、3、6、12 或 24 個月。整個期間的費用從餘額一次付清，期間越長，每月費用越低。最划算的是 Basic 24 個月，省 80%。

不會。沒有您的購買，餘額絕不會被扣款。期間結束後，VPN 會停止運作，直到您購買新方案。

在「儲值」分頁選擇金額，然後在 PayGate 結帳頁面以 USDT、USDC、BTC、ETH、BNB、SOL 或 LTC 付款。每筆儲值為 $5 至 $5,000。餘額以美元保存，永不過期。

不接受，目前只能以加密貨幣付款。如果您沒有加密貨幣，可以在交易所購買 USDT 或其他支援的幣種，再從那裡轉帳。

新的期間會接在您目前期間的後面，剩下的每一天都會保留。例如還剩 10 天時購買 1 個月，您會先用完這 10 天，再接著使用 1 個月。

帳號首次購買的 VPN 方案，可在購買後 7 天內申請退款。全額會退回您的 VPN Club 餘額。每個帳號限用一次。之後的購買以及超過 7 天的申請不予退款，餘額也無法以加密貨幣支付。

在「VPN 方案」分頁購買新方案。如果目前方案還有剩餘時間，新方案會在它結束後立即開始，您付費的天數不會浪費。如果想立即更換，請從「客服」分頁送出申請，我們會確認可以怎麼處理。

通常在網路確認交易後幾分鐘內，不過網路壅塞時可能會慢一些。請依付款視窗顯示的幣種和網路準確轉帳，否則付款可能無法對應到您的帳號。

下載僅限有付費方案的帳號。購買方案的那一刻，控制台的「下載」分頁就會開放。如果剛付款但看起來仍是鎖定，請重新載入控制台。仍在準備中的安裝檔會有標示。請從「客服」分頁傳訊息給我們，我們會把連結傳給您。

Windows 10 和 11、macOS 12 以上、iOS 15 以上、Android 8 以上、Android TV，以及 Linux（Ubuntu、Debian、Fedora）。路由器則提供 WireGuard 設定檔。

以同一時間計算，Basic 最多 6 台，Plus 10 台，Pro 12 台。在更多裝置上安裝 App 沒有問題，只有使用中的連線才會計入上限。

多出的裝置要等其他裝置中斷連線後才能連線。請關閉沒在使用的裝置上的 VPN，或改用允許更多裝置的方案。

可以，適用支援 WireGuard 的路由器。從控制台下載 WireGuard 設定檔並匯入路由器。該路由器下的所有裝置都會使用 VPN，路由器佔用一個裝置名額。

從 WireGuard 開始。它是預設協定，通常也最快。如果飯店或公司網路封鎖連線，OpenVPN TCP 通常能通過。手機經常在 Wi-Fi 和行動數據之間切換時，IKEv2 能穩定維持連線。

是的。我們不記錄您造訪的網站、流量內容、DNS 查詢、原始 IP 位址或連線時間。伺服器的設定讓這些資訊絕不會寫入磁碟。

您的 ID、密碼的雜湊值、付款紀錄和方案日期。如果您購買代理，我們也會保留代理使用者名稱、代理密碼和您加入的允許 IP。我們沒有保存任何電子郵件地址、姓名或電話號碼。

裝置上線期間，伺服器會保留一個暫時標記，表示您的一個裝置名額已被使用。標記不含 IP 位址和活動，裝置一中斷連線就會移除。

VPN 中斷時，Kill Switch 會切斷網路存取，直到通道恢復。這樣在中斷的空檔，您的真實 IP 也不會洩漏出去。請在 App 設定中開啟，我們建議保持開啟。

連線期間不會。App 會把每個 DNS 請求經由加密通道送到 VPN Club 自己的 DNS 伺服器，不會使用網路業者的 DNS。因此業者看不到您查詢了哪些網站名稱。

OpenVPN 和 IKEv2 連線使用 AES-256-GCM，WireGuard 使用 ChaCha20。兩者都是目前廣受檢驗的標準。

在控制台確認您的方案尚未到期。接著換一台伺服器，或把協定從 WireGuard 改為 OpenVPN TCP，大多數限制較多的網路都能通過。還是不行？請重新啟動 App，再重新啟動裝置。

距離會增加延遲，所以請試試鄰近國家的伺服器。WireGuard 通常比 OpenVPN 快。在 Plus 或 Pro 上，不需要時請關閉雙重 VPN，因為經過兩台伺服器會比較慢。

有些網站會限制來自 VPN 伺服器的造訪。請試試同一國家的其他伺服器，或用分割通道排除瀏覽器，再從那個瀏覽器開啟網站。使用 Pro 時，也可以使用不與他人共用的專屬 IP。

VPN Club 帳號沒有綁定電子郵件，所以沒有重設連結，我們也無法確認您是帳號擁有者。這就是我們請您在註冊時把密碼存入密碼管理工具的原因。如果密碼遺失，唯一的辦法是建立新帳號。

儲值會在網路確認後入帳，部分幣種需要的時間較長。如果已經過了一小時仍未入帳，請從「客服」分頁傳送交易 ID（TXID），我們會為您查詢。

您帳號中的其他裝置仍在連線中。請中斷沒在使用的裝置上的 VPN，然後再試一次。如果裝置斷電或失去訊號，可能需要幾分鐘才會釋放名額。

請登入控制台，開啟「客服」分頁。我們的回覆會顯示在同一個畫面。請說明您的裝置、App 版本，以及問題發生時您正在做什麼。Pro 客戶會優先回覆。

會慢一點，這是正常的：資料會加密，並先經過伺服器。使用附近的伺服器，速度下降就很小。WireGuard 通常是最快的協定，分割通道則能讓不需要 VPN 的 App 繞過它。

不包含，兩者是不同的產品。VPN 方案中沒有代理，代理訂單也不會給您 VPN 使用權。兩者都以同一個帳號和餘額購買。

以加密貨幣儲值至少 $5，前往「代理方案」分頁，選擇類型和數量，再以餘額付款。可選住宅、無限流量住宅、靜態 ISP 或機房代理。

我們正在設定您的代理。訂單變為「使用中」後，連線資訊就在「代理方案」分頁中。若訂單無法啟用，全額會退回您的餘額。

主機 gate.vpnclub.shop，HTTP 和 HTTPS 用連接埠 6100，SOCKS5 用連接埠 6200。以「代理方案」分頁中顯示的使用者名稱和密碼登入，或允許最多 10 個 IPv4 位址，從這些位址免密碼連線。

不會。無限流量住宅、靜態 ISP 和機房代理會在期間結束時停止，您可以從餘額購買更多時間。依 GB 購買的住宅流量沒有到期日。

不行。餘額會留在您的 VPN Club 帳號中，無法轉到錢包。可以用於代理訂單或 VPN 方案。