Soalan dan jawapan
Jawapan ringkas kepada soalan yang paling kerap kami terima. Jika anda telah log masuk, anda juga boleh menulis kepada kami dari tab Sokongan.

Langkah pertama
Apa yang VPN Club lakukan?
VPN Club ialah VPN berbayar. Aplikasi membina terowong tersulit dari peranti anda ke salah satu pelayan kami di 44 negara (62 bandar), dan trafik anda sampai ke internet dari pelayan itu. Penyedia rangkaian anda boleh tahu anda menggunakan VPN Club, tetapi bukan apa yang anda lakukan. WireGuard, OpenVPN dan IKEv2, kill switch dan split tunneling disertakan dengan setiap pakej, dan tiada had data. Proxy dijual sebagai produk berasingan daripada baki yang sama.
Buka jawapan iniBagaimana saya membuat akaun?
Pilih ID dan kata laluan di halaman pendaftaran. ID bermula dengan huruf kecil dan boleh menggunakan huruf kecil, nombor dan garis bawah, 4 hingga 20 aksara keseluruhannya. Kata laluan memerlukan sekurang-kurangnya 8 aksara. Sebaik sahaja anda menghantar borang, akaun wujud dan anda boleh membuka dashboard.
Buka jawapan iniButiran peribadi apa yang anda minta?
Tiada selain ID dan kata laluan anda. Kami tidak meminta alamat e-mel, nama atau nombor telefon. Tambah nilai dibayar dengan kripto, jadi anda juga tidak pernah menaip butiran kad.
Buka jawapan iniAdakah VPN Club menghantar e-mel?
Tidak. Kami tidak pernah mengumpul alamat e-mel, jadi tiada tempat untuk menghantarnya. Notis tentang pakej, baki dan balasan sokongan muncul dalam dashboard.
Buka jawapan iniAdakah had bilangan akaun yang boleh saya buat?
Satu alamat IP boleh mendaftar sehingga 3 akaun. Had ini untuk menghentikan pendaftaran automatik. Jika isi rumah atau pejabat pada satu sambungan memerlukan lebih banyak, tulis kepada kami dari tab Sokongan.
Buka jawapan iniSaya sudah ada akaun. Apa seterusnya?
Tambah nilai baki anda dengan kripto, kemudian beli pakej VPN dengannya. Sebaik sahaja pakej aktif, tab Muat turun di dashboard dibuka. Pasang aplikasi dan log masuk dengan ID dan kata laluan yang sama yang anda guna di laman web.
Buka jawapan iniAdakah saya dibenarkan menggunakan VPN?
Di kebanyakan negara, ya. Beberapa negara mengehadkan atau mengharamkan VPN, jadi semak peraturan tempatan sebelum menyambung dari sana. VPN tidak menjadikan perbuatan haram sebagai sah, dan Dasar Penggunaan yang Dibenarkan kami tidak membenarkannya.
Buka jawapan iniPakej, baki dan pembayaran
Apakah perbezaan Basic, Plus dan Pro?
Pelayan dan protokol adalah sama untuk semuanya. Basic menyambung sehingga 6 peranti. Plus menaikkannya kepada 10 dan menambah sekatan iklan dan penjejak, sekatan laman berniat jahat dan Double VPN (trafik anda melalui dua pelayan). Pro menyambung 12 peranti dan termasuk semua dalam Plus, satu IP khusus dan sokongan keutamaan. IP khusus boleh berada di Korea, Jepun, Singapura, Australia, AS, Kanada, UK, Jerman, Perancis atau Belanda.
Buka jawapan iniTempoh pakej apa yang boleh saya beli?
1, 3, 6, 12 atau 24 bulan. Seluruh tempoh dibayar sekali gus daripada baki anda, dan kos bulanan turun apabila tempoh lebih panjang. Penjimatan terbesar ialah Basic untuk 24 bulan, dengan diskaun 80%.
Buka jawapan iniAdakah pakej diperbaharui sendiri?
Tidak. Tiada apa-apa ditolak daripada baki anda tanpa anda membelinya. Apabila tempoh tamat, VPN berhenti sehingga anda membeli pakej baharu.
Buka jawapan iniBagaimana saya menambah nilai baki?
Pilih jumlah dalam tab Tambah nilai dan bayar di halaman pembayaran PayGate dengan USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL atau LTC. Setiap tambah nilai boleh dari $5 hingga $5,000. Baki disimpan dalam dolar AS dan tidak pernah luput.
Buka jawapan iniAdakah anda menerima kad atau PayPal?
Tidak, kripto satu-satunya cara pembayaran buat masa ini. Jika anda tiada syiling, beli USDT atau syiling lain yang disokong di bursa dan hantar dari sana.
Buka jawapan iniBagaimana jika saya membeli lagi sebelum pakej saya tamat?
Tempoh baharu disambungkan ke penghujung tempoh sedia ada, jadi anda mengekalkan setiap hari yang berbaki. Katakan tinggal 10 hari dan anda membeli 1 bulan: anda mendapat 10 hari itu dan kemudian sebulan.
Buka jawapan iniApakah peraturan bayaran balik?
Pakej VPN pertama dalam akaun boleh dibayar balik dalam masa 7 hari selepas pembelian. Harga penuh dikembalikan ke baki VPN Club anda. Setiap akaun boleh menggunakannya sekali. Pembelian seterusnya dan permintaan selepas 7 hari tidak dibayar balik, dan baki tidak boleh dibayar keluar dalam bentuk syiling.
Buka jawapan iniBagaimana saya beralih dari Basic ke Plus atau Pro?
Beli pakej baharu dalam tab Pakej VPN. Jika pakej semasa masih ada masa, yang baharu bermula sebaik sahaja ia tamat, jadi hari yang anda bayar tidak terbuang. Untuk bertukar serta-merta, hantar permintaan dari tab Sokongan dan kami akan menyemak apa yang boleh dilakukan.
Buka jawapan iniBila tambah nilai sampai ke baki saya?
Biasanya dalam beberapa minit selepas rangkaian mengesahkan transaksi, walaupun rangkaian yang sibuk boleh melambatkannya. Hantar syiling dan rangkaian tepat yang ditunjukkan dalam tetingkap pembayaran, jika tidak pembayaran mungkin tidak sepadan dengan akaun anda.
Buka jawapan iniAplikasi, peranti dan protokol
Di mana pautan muat turun?
Muat turun hanya untuk akaun dengan pakej berbayar. Tab Muat turun di dashboard dibuka sebaik sahaja anda membelinya. Jika anda baru membayar dan ia masih kelihatan dikunci, muat semula dashboard. Pemasang yang masih disediakan ditandakan begitu. Hantar mesej kepada kami dari tab Sokongan dan kami akan menghantar pautannya.
Buka jawapan iniDi mana saya boleh memasang VPN Club?
Windows 10 dan 11, macOS 12 atau lebih baharu, iOS 15 atau lebih baharu, Android 8 atau lebih baharu, Android TV, dan Linux (Ubuntu, Debian, Fedora). Untuk penghala, kami menyediakan fail konfigurasi WireGuard.
Buka jawapan iniBerapa banyak peranti boleh bersambung bersama?
Sehingga 6 untuk Basic, 10 untuk Plus dan 12 untuk Pro, dikira pada masa yang sama. Memasang aplikasi pada lebih banyak peranti tiada masalah. Hanya sambungan aktif dikira dalam had.
Buka jawapan iniApa yang berlaku apabila saya mencapai had peranti?
Peranti tambahan tidak dapat menyambung sehingga peranti lain terputus. Matikan VPN pada peranti yang anda tidak guna, atau beralih ke pakej yang membenarkan lebih banyak peranti.
Buka jawapan iniAdakah VPN Club berfungsi pada penghala?
Ya, pada penghala yang menyokong WireGuard. Muat turun fail konfigurasi WireGuard dari dashboard dan importnya ke dalam penghala. Semua peranti di belakang penghala itu kemudian menggunakan VPN, dan penghala mengambil satu slot peranti.
Buka jawapan iniProtokol mana yang sesuai untuk saya?
Mulakan dengan WireGuard. Ia pilihan lalai dan biasanya paling pantas. Jika rangkaian hotel atau pejabat menyekat sambungan, OpenVPN TCP biasanya dapat melepasinya. Pada telefon yang sering bertukar antara Wi-Fi dan data mudah alih, IKEv2 mengekalkan sambungan dengan baik.
Buka jawapan iniPrivasi dan perlindungan
Adakah VPN Club VPN tanpa log?
Ya. Kami tidak merekod laman yang anda lawati, kandungan trafik anda, pertanyaan DNS anda, alamat IP asal anda atau bila anda menyambung. Pelayan dikonfigurasi supaya maklumat ini tidak pernah ditulis ke cakera.
Buka jawapan iniData apa yang VPN Club simpan?
ID anda, hash kata laluan anda, rekod pembayaran dan tarikh pakej anda. Jika anda membeli proxy, kami juga menyimpan nama pengguna proxy, kata laluan proxy dan IP dibenarkan yang anda tambah. Tiada alamat e-mel, nama atau nombor telefon dalam fail.
Buka jawapan iniBagaimana had peranti dikuatkuasakan tanpa log?
Semasa peranti dalam talian, pelayan menyimpan penanda sementara yang menyatakan satu slot peranti anda sedang digunakan. Penanda itu tidak mengandungi alamat IP atau aktiviti, dan dibuang sebaik sahaja peranti terputus.
Buka jawapan iniUntuk apa kill switch?
Jika VPN terputus, kill switch memutuskan akses internet sehingga terowong kembali. Dengan itu IP sebenar anda tidak terlepas semasa jurang tersebut. Hidupkannya dalam tetapan aplikasi. Kami cadangkan ia sentiasa aktif.
Buka jawapan iniBolehkah permintaan DNS saya bocor?
Tidak semasa anda bersambung. Aplikasi menghantar setiap permintaan DNS melalui terowong tersulit ke pelayan DNS VPN Club sendiri, dan DNS penyedia anda tidak digunakan. Oleh itu penyedia anda tidak dapat melihat nama laman yang anda cari.
Buka jawapan iniPenyulitan apa yang digunakan?
Sambungan OpenVPN dan IKEv2 menggunakan AES-256-GCM, dan WireGuard menggunakan ChaCha20. Kedua-duanya standard semasa yang telah dikaji dengan baik.
Buka jawapan iniMenyelesaikan masalah
VPN tidak menyambung. Apa yang boleh saya cuba?
Semak dalam dashboard bahawa pakej anda belum tamat. Kemudian pilih pelayan lain, atau tukar protokol dari WireGuard ke OpenVPN TCP, yang dapat melepasi kebanyakan rangkaian yang ketat. Masih tidak berjaya? Mulakan semula aplikasi, kemudian peranti.
Buka jawapan iniKenapa sambungan saya perlahan?
Jarak menambah kelewatan, jadi cuba pelayan di negara berdekatan. WireGuard biasanya lebih pantas daripada OpenVPN. Dalam Plus atau Pro, matikan Double VPN apabila tidak diperlukan, kerana melalui dua pelayan mengambil masa lebih lama.
Buka jawapan iniSesuatu laman enggan dimuatkan semasa saya bersambung.
Sesetengah laman web mengehadkan lawatan dari pelayan VPN. Cuba pelayan lain di negara yang sama, atau kecualikan pelayar anda dengan split tunneling dan buka laman itu di sana. Dalam Pro, anda juga boleh menggunakan IP khusus anda, yang tidak dikongsi dengan sesiapa.
Buka jawapan iniSaya tidak ingat kata laluan saya.
Akaun VPN Club tiada e-mel yang dilampirkan, jadi tiada pautan set semula dan kami tiada cara untuk mengesahkan anda pemiliknya. Sebab itu kami meminta anda menyimpan kata laluan dalam pengurus kata laluan semasa mendaftar. Jika hilang, satu-satunya pilihan ialah akaun baharu.
Buka jawapan iniSaya telah membayar dengan kripto tetapi baki saya masih sama.
Tambah nilai dikreditkan selepas rangkaian mengesahkannya, dan sesetengah syiling mengambil masa lebih lama. Jika sejam telah berlalu dan tiada apa yang masuk, hantar ID transaksi (TXID) dari tab Sokongan dan kami akan menyemaknya.
Buka jawapan iniAplikasi menyatakan had peranti saya telah dicapai.
Peranti lain dalam akaun anda masih bersambung. Putuskan VPN pada peranti yang anda tidak guna, kemudian cuba lagi. Jika peranti kehilangan kuasa atau isyarat, slotnya mungkin mengambil masa beberapa minit untuk dilepaskan.
Buka jawapan iniBagaimana saya boleh menghubungi sokongan?
Log masuk ke dashboard dan buka tab Sokongan. Balasan kami muncul di skrin yang sama. Nyatakan peranti, versi aplikasi dan apa yang anda lakukan semasa masalah bermula. Pelanggan Pro dijawab dahulu.
Buka jawapan iniAdakah VPN melambatkan internet saya?
Sedikit, dan itu biasa: data anda disulitkan dan singgah di pelayan dahulu. Pelayan berdekatan mengekalkan penurunan yang kecil. WireGuard biasanya protokol paling pantas, dan split tunneling membolehkan aplikasi yang tidak memerlukan VPN melangkaunya.
Buka jawapan iniPakej proxy
Adakah pakej VPN disertakan dengan proxy?
Tidak, ia dua produk berasingan. Pakej VPN tidak mengandungi proxy, dan pesanan proxy tidak memberi anda akses VPN. Anda membeli kedua-duanya dengan akaun dan baki yang sama.
Buka jawapan iniBagaimana saya memesan proxy?
Tambah sekurang-kurangnya $5 baki dengan kripto, pergi ke tab Pakej proxy, pilih jenis dan kuantiti, dan bayar daripada baki anda. Anda boleh memilih proxy kediaman, kediaman tanpa had, ISP statik atau pusat data.
Buka jawapan iniApa maksud status Sedang diaktifkan?
Kami sedang menyediakan proxy anda. Apabila pesanan bertukar kepada Aktif, butiran sambungan menunggu dalam tab Pakej proxy. Jika pesanan tidak dapat diaktifkan, seluruh jumlah dikembalikan ke baki anda.
Buka jawapan iniApakah tetapan sambungan?
Host gate.vpnclub.shop, port 6100 untuk HTTP dan HTTPS, port 6200 untuk SOCKS5. Log masuk dengan nama pengguna dan kata laluan yang ditunjukkan dalam tab Pakej proxy, atau benarkan sehingga 10 alamat IPv4 dan sambung daripadanya tanpa kata laluan.
Buka jawapan iniAdakah proxy diperbaharui secara automatik?
Tidak. Proxy kediaman tanpa had, ISP statik dan pusat data berhenti pada akhir tempohnya, dan anda boleh membeli lebih banyak masa daripada baki anda. Trafik kediaman yang dibeli mengikut gigabait tiada tarikh luput.
Buka jawapan iniBolehkah saya mengeluarkan baki saya?
Tidak. Baki kekal dalam akaun VPN Club anda dan tidak boleh dihantar ke dompet. Anda boleh membelanjakannya untuk pesanan proxy atau pakej VPN.
Buka jawapan iniMasih belum selesai?
Log masuk dan pergi ke tab Sokongan di dashboard anda. Anda boleh bertanya sebelum membeli pakej, dan balasan kami muncul di skrin yang sama.
12 bulan dari $58.99, anda hanya perlukan ID
Bayar sekali untuk tempoh itu dan guna pelayan di 44 negara. Tiada pembaharuan automatik, dan pakej VPN pertama anda boleh dibayar balik ke baki dalam masa 7 hari.
