1. Neler geçerlidir
Bir hesapta satın alınan ilk VPN paketi, satın aldıktan sonraki 7 gün içinde talep ederseniz geçerlidir. İlk paketiniz olduğu sürece seviye ve süre fark etmez.
İade hesap başına bir kez kullanılabilir. Sonraki paketler ve 7 gün geçtikten sonra yapılan talepler iade edilmez.
Proxy siparişlerinin kendi kuralı vardır: etkinleştirilemeyen bir sipariş bakiyenize tam olarak iade edilir, zaten etkinleştirilmiş trafik, gün veya IP'ler ise iade edilmez.
2. Para nereye gider
Ödediğiniz tutarın tamamı VPN Club bakiyenize iade edilir ve iade edilen paket o noktada sona erer.
Bakiye coin olarak ödenmez ve çekilemez. Süresi dolmaz, istediğiniz zaman başka bir paket için kullanabilirsiniz.
3. İade talebi
Satın alımdan sonraki 7 gün içinde panele giriş yapın ve Destek sekmesinden talep gönderin. Neyin işinize yaramadığını söyleyebilirsiniz, bu gelişmemize yardımcı olur, ama zorunda değilsiniz.
4. Yükleme sorunları
Yüklemeler satın alım değildir, bu yüzden iade kuralı onları kapsamaz. Ödeme yaptınız ama bakiyeniz artmadıysa işlem kimliğini Destek sekmesinden gönderin. Ödemeyi kontrol eder ve onaylandığında bakiyenize ekleriz.
Yanlış coinle, yanlış ağda veya istenen tutardan az yapılan ödemeler otomatik olarak bakiyeye geçmeyebilir. Her durumu inceleriz, ama bu tür fonların kurtarılabileceğini garanti edemeyiz.
5. Kapatılan hesaplar
Kullanım Koşulları'nı veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nı ihlal ettiği için kapatılan bir hesaba iade yapılmaz.
6. Bu politikadaki değişiklikler
Bu politika her değiştiğinde üstteki tarih güncellenir. Bir satın alım, yapıldığı gün geçerli olan politikaya tabidir.