Ana içeriğe geç
Kayıt ol

Sorular ve yanıtlar

En çok aldığımız sorulara kısa yanıtlar. Giriş yaptıysanız Destek sekmesinden de bize yazabilirsiniz.

Büyük pencereli bir kafede dizüstü bilgisayar kullanan biri

İlk adımlar

VPN Club ne yapar?

VPN Club ücretli bir VPN'dir. Uygulama cihazınızdan 44 ülkedeki (62 şehir) sunucularımızdan birine şifreli bir tünel kurar ve trafiğiniz internete o sunucudan ulaşır. Ağ sağlayıcınız VPN Club kullandığınızı anlayabilir, ama ne yaptığınızı göremez. WireGuard, OpenVPN ve IKEv2, kill switch ve split tunneling her pakette gelir ve veri sınırı yoktur. Proxy'ler aynı bakiyeden ayrı bir ürün olarak satılır.

Bu yanıtı aç
Nasıl hesap oluştururum?

Kayıt sayfasında bir kullanıcı adı ve şifre seçin. Kullanıcı adı küçük harfle başlar ve küçük harf, rakam ve alt çizgi içerebilir, toplam 4 ile 20 karakter. Şifre en az 8 karakter olmalıdır. Formu gönderdiğinizde hesap oluşur ve paneli açabilirsiniz.

Bu yanıtı aç
Hangi kişisel bilgileri istiyorsunuz?

Kullanıcı adınız ve şifreniz dışında hiçbirini. E-posta adresi, ad veya telefon numarası sormayız. Yüklemeler kriptoyla ödendiği için kart bilgisi de yazmazsınız.

Bu yanıtı aç
VPN Club e-posta gönderir mi?

Hayır. Hiç e-posta adresi toplamadığımız için gönderilecek bir yer yoktur. Paketiniz, bakiyeniz ve destek yanıtlarıyla ilgili bildirimler panelde görünür.

Bu yanıtı aç
Kaç hesap açabileceğime dair sınır var mı?

Bir IP adresi en fazla 3 hesap kaydedebilir. Sınır otomatik kayıtları durdurmak için vardır. Tek bağlantıdaki bir hane veya ofisin daha fazlasına ihtiyacı varsa Destek sekmesinden bize yazın.

Bu yanıtı aç
Bir hesabım var. Sırada ne var?

Bakiyenizi kriptoyla yükleyin, ardından onunla bir VPN paketi satın alın. Paket aktif olur olmaz paneldeki İndirmeler sekmesi açılır. Uygulamayı kurun ve web sitesinde kullandığınız aynı kullanıcı adı ve şifreyle giriş yapın.

Bu yanıtı aç
VPN kullanmama izin var mı?

Çoğu ülkede evet. Birkaç ülke VPN'leri kısıtlar veya yasaklar, oradan bağlanmadan önce yerel kuralları kontrol edin. VPN yasa dışı bir eylemi yasal yapmaz ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikamız buna izin vermez.

Bu yanıtı aç

Paketler, bakiye ve ödeme

Basic, Plus ve Pro nasıl farklı?

Sunucular ve protokoller hepsinde aynıdır. Basic 6 cihaza kadar bağlar. Plus bunu 10'a çıkarır ve reklam ve izleyici engelleme, zararlı site engelleme ve çift VPN (trafiğiniz iki sunucudan geçer) ekler. Pro 12 cihaz bağlar ve Plus'taki her şeyi, bir özel IP'yi ve öncelikli desteği içerir. Özel IP Kore, Japonya, Singapur, Avustralya, ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Almanya, Fransa veya Hollanda'da olabilir.

Bu yanıtı aç
Hangi paket sürelerini alabilirim?

1, 3, 6, 12 veya 24 ay. Sürenin tamamı bakiyenizden tek seferde ödenir ve süre uzadıkça aylık maliyet düşer. En büyük tasarruf %80 indirimli 24 aylık Basic'tir.

Bu yanıtı aç
Paket kendiliğinden yenilenir mi?

Hayır. Siz satın almadan bakiyenizden asla bir şey alınmaz. Süre bitince yeni paket alana kadar VPN durur.

Bu yanıtı aç
Bakiyemi nasıl yüklerim?

Bakiye yükle sekmesinde bir tutar seçin ve PayGate ödeme sayfasında USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL veya LTC ile ödeyin. Her yükleme $5 ile $5,000 arası olabilir. Bakiye ABD doları olarak tutulur ve süresi asla dolmaz.

Bu yanıtı aç
Kart veya PayPal kabul ediyor musunuz?

Hayır, şu an tek ödeme yolu kripto. Coininiz yoksa bir borsadan USDT veya desteklenen başka bir coin alıp oradan gönderin.

Bu yanıtı aç
Paketim bitmeden tekrar satın alırsam ne olur?

Yeni süre mevcut sürenizin sonuna eklenir, böylece kalan her günü korursunuz. Diyelim 10 gün kaldı ve 1 ay aldınız: o 10 günü ve ardından ayı alırsınız.

Bu yanıtı aç
İade kuralı nedir?

Bir hesaptaki ilk VPN paketi satın alımdan sonraki 7 gün içinde iade edilebilir. Tam fiyat VPN Club bakiyenize döner. Her hesap bunu bir kez kullanabilir. Sonraki satın alımlar ve 7 günden sonraki talepler iade edilmez, bakiye coin olarak ödenemez.

Bu yanıtı aç
Basic'ten Plus'a veya Pro'ya nasıl geçerim?

Yeni paketi VPN paketleri sekmesinden satın alın. Mevcut paketinizin hâlâ süresi varsa yenisi o bittikten hemen sonra başlar, ödediğiniz günler boşa gitmez. Bunun yerine hemen değiştirmek için Destek sekmesinden talep gönderin, neler yapabileceğimize bakalım.

Bu yanıtı aç
Yükleme bakiyeme ne zaman ulaşır?

Normalde ağ işlemi onayladıktan birkaç dakika içinde, ama yoğun bir ağ bunu yavaşlatabilir. Ödeme penceresinde gösterilen coin ve ağı birebir gönderin, yoksa ödeme hesabınızla eşleşmeyebilir.

Bu yanıtı aç

Uygulamalar, cihazlar ve protokoller

İndirme bağlantıları nerede?

İndirmeler yalnızca ücretli paketi olan hesaplar içindir. Paneldeki İndirmeler sekmesi paket aldığınız anda açılır. Ödemeyi yeni yaptıysanız ve hâlâ kilitli görünüyorsa paneli yenileyin. Henüz hazırlanan bir kurulum dosyası öyle işaretlenir. Destek sekmesinden bize mesaj gönderin, bağlantıyı size iletelim.

Bu yanıtı aç
VPN Club'ı nelere kurabilirim?

Windows 10 ve 11, macOS 12 veya daha yenisi, iOS 15 veya daha yenisi, Android 8 veya daha yenisi, Android TV ve Linux (Ubuntu, Debian, Fedora). Modemler için WireGuard yapılandırma dosyaları sağlıyoruz.

Bu yanıtı aç
Kaç cihaz birlikte bağlı olabilir?

Aynı anda sayılmak üzere Basic'te 6'ya, Plus'ta 10'a ve Pro'da 12'ye kadar. Uygulamayı daha fazla cihaza kurmak sorun değildir. Sınıra yalnızca aktif bağlantılar sayılır.

Bu yanıtı aç
Cihaz sınırına ulaştığımda ne olur?

Fazladan bir cihaz, diğerlerinden biri bağlantıyı kesene kadar bağlanamaz. Kullanmadığınız bir cihazda VPN'i kapatın ya da daha fazla cihaza izin veren bir pakete geçin.

Bu yanıtı aç
VPN Club modemde çalışır mı?

Evet, WireGuard destekleyen modemlerde. Panelden bir WireGuard yapılandırma dosyası indirin ve modeme aktarın. O modemin arkasındaki tüm cihazlar VPN'i kullanır ve modem bir cihaz slotu kaplar.

Bu yanıtı aç
Benim için doğru protokol hangisi?

WireGuard ile başlayın. Varsayılandır ve genelde en hızlısıdır. Bir otel veya ofis ağı bağlantıyı engelliyorsa OpenVPN TCP genelde geçer. Wi-Fi ile mobil veri arasında sürekli geçiş yapan bir telefonda IKEv2 bağlantıyı iyi tutar.

Bu yanıtı aç

Gizlilik ve koruma

VPN Club kayıt tutmayan bir VPN mi?

Evet. Ziyaret ettiğiniz siteleri, trafiğinizin içeriğini, DNS sorgularınızı, asıl IP adresinizi veya ne zaman bağlandığınızı kaydetmeyiz. Sunucular bu bilgilerin asla diske yazılmayacağı şekilde yapılandırılmıştır.

Bu yanıtı aç
VPN Club hangi verileri saklar?

Kullanıcı adınızı, şifrenizin hash değerini, ödeme kayıtlarınızı ve paket tarihlerinizi. Proxy satın alırsanız proxy kullanıcı adını, proxy şifresini ve eklediğiniz izinli IP'leri de saklarız. Kayıtlı e-posta adresi, ad veya telefon numarası yoktur.

Bu yanıtı aç
Kayıt tutmadan cihaz sınırı nasıl uygulanıyor?

Bir cihaz çevrimiçiyken sunucu, cihaz slotlarınızdan birinin dolu olduğunu söyleyen geçici bir işaret tutar. İşaret IP adresi veya etkinlik içermez ve cihazın bağlantısı kesilir kesilmez silinir.

Bu yanıtı aç
Kill switch ne işe yarar?

VPN koparsa kill switch tünel geri gelene kadar internet erişimini keser. Böylece aradaki boşlukta gerçek IP adresiniz sızmaz. Uygulama ayarlarından açın. Açık bırakmanızı öneririz.

Bu yanıtı aç
DNS isteklerim sızabilir mi?

Bağlıyken hayır. Uygulama her DNS isteğini şifreli tünel üzerinden VPN Club'ın kendi DNS sunucularına gönderir, sağlayıcınızın DNS'i kullanılmaz. Bu yüzden sağlayıcınız hangi site adlarını aradığınızı göremez.

Bu yanıtı aç
Hangi şifreleme kullanılıyor?

OpenVPN ve IKEv2 bağlantıları AES-256-GCM, WireGuard ise ChaCha20 kullanır. İkisi de güncel ve iyi incelenmiş standartlardır.

Bu yanıtı aç

Sorunları çözme

VPN bağlanmıyor. Neyi deneyebilirim?

Panelde paketinizin bitmediğini kontrol edin. Ardından farklı bir sunucu seçin ya da protokolü WireGuard'dan çoğu kısıtlayıcı ağı geçen OpenVPN TCP'ye değiştirin. Hâlâ olmuyor mu? Önce uygulamayı, sonra cihazı yeniden başlatın.

Bu yanıtı aç
Bağlantım neden yavaş?

Mesafe gecikme ekler, yakın bir ülkedeki sunucuyu deneyin. WireGuard genelde OpenVPN'den hızlıdır. Plus veya Pro'da ihtiyacınız olmadığında çift VPN'i kapatın, çünkü iki sunucudan geçmek daha uzun sürer.

Bu yanıtı aç
Bağlıyken bir site yüklenmiyor.

Bazı web siteleri VPN sunucularından gelen ziyaretleri sınırlar. Aynı ülkede başka bir sunucu deneyin ya da tarayıcınızı split tunneling ile hariç tutup siteyi orada açın. Pro'da başka kimsenin paylaşmadığı özel IP'nizi de kullanabilirsiniz.

Bu yanıtı aç
Şifremi hatırlamıyorum.

VPN Club hesaplarına bağlı e-posta yoktur, bu yüzden sıfırlama bağlantısı yoktur ve hesap sahibi olduğunuzu doğrulamanın bir yolu yoktur. Bu yüzden kayıt olurken şifreyi bir şifre yöneticisine kaydetmenizi istiyoruz. Kaybolursa tek seçenek yeni bir hesaptır.

Bu yanıtı aç
Kriptoyla ödedim ama bakiyem aynı.

Yükleme ağ onayladıktan sonra bakiyeye geçer ve bazı coinler diğerlerinden uzun sürer. Bir saat geçtiyse ve hiçbir şey gelmediyse işlem kimliğini (TXID) Destek sekmesinden gönderin, bakalım.

Bu yanıtı aç
Uygulama cihaz sınırına ulaşıldığını söylüyor.

Hesabınızdaki başka bir cihaz hâlâ bağlı. Kullanmadığınız bir cihazda VPN bağlantısını kesip tekrar deneyin. Bir cihazın gücü veya sinyali kesildiyse slotunun serbest kalması birkaç dakika sürebilir.

Bu yanıtı aç
Desteğe nasıl ulaşabilirim?

Panele giriş yapın ve Destek sekmesini açın. Yanıtımız aynı ekranda görünür. Cihazınızı, uygulama sürümünü ve sorun başladığında ne yaptığınızı belirtin. Pro müşterileri önce yanıtlanır.

Bu yanıtı aç
VPN internetimi yavaşlatır mı?

Biraz, bu normaldir: verileriniz şifrelenir ve önce sunucuda durur. Yakın bir sunucu düşüşü az tutar. WireGuard genelde en hızlı protokoldür, split tunneling de VPN'e ihtiyacı olmayan uygulamaların onu atlamasını sağlar.

Bu yanıtı aç

Proxy paketleri

VPN paketleri proxy ile mi geliyor?

Hayır, iki ayrı üründür. VPN paketinde proxy yoktur, proxy siparişi de size VPN erişimi vermez. İkisini aynı hesap ve bakiyeyle satın alırsınız.

Bu yanıtı aç
Nasıl proxy sipariş ederim?

Kriptoyla en az $5 bakiye ekleyin, Proxy paketleri sekmesine gidin, türü ve miktarı seçin ve bakiyenizden ödeyin. Residential, sınırsız residential, statik ISP veya datacenter proxy seçebilirsiniz.

Bu yanıtı aç
Etkinleştiriliyor durumu ne anlama gelir?

Proxy'nizi kuruyoruz. Sipariş Aktif'e geçince bağlantı bilgileri Proxy paketleri sekmesinde sizi bekler. Bir sipariş etkinleştirilemezse tutarın tamamı bakiyenize döner.

Bu yanıtı aç
Bağlantı ayarları neler?

Host gate.vpnclub.shop, HTTP ve HTTPS için 6100 portu, SOCKS5 için 6200 portu. Proxy paketleri sekmesinde gösterilen kullanıcı adı ve şifreyle giriş yapın ya da en fazla 10 IPv4 adresine izin verip bunlardan şifresiz bağlanın.

Bu yanıtı aç
Proxy'ler otomatik yenilenir mi?

Hayır. Sınırsız residential, statik ISP ve datacenter proxy'ler süreleri bitince durur, bakiyenizden daha fazla süre satın alabilirsiniz. Gigabayt başına alınan residential trafiğin süresi dolmaz.

Bu yanıtı aç
Bakiyemi çekebilir miyim?

Hayır. Bakiye VPN Club hesabınızda kalır ve bir cüzdana gönderilemez. Proxy siparişleri veya VPN paketleri için harcayabilirsiniz.

Bu yanıtı aç

Hâlâ çözemediniz mi?

Giriş yapın ve panelinizdeki Destek sekmesine gidin. Paket almadan önce de sorabilirsiniz, yanıtımız aynı ekranda görünür.

Desteği aç

12 ay $58.99 fiyatından, tek ihtiyacınız bir kullanıcı adı

Süre için tek seferde ödeyin ve 44 ülkedeki sunucuları kullanın. Otomatik yenileme yok, ilk VPN paketiniz 7 gün içinde bakiyeye iade edilebilir.

Bir uçak kalkarken havalimanı kapısında dinlenen bir yolcu